Fui à loja Pearl City às 7:30 e o trabalhador diz-me que fecham às 7:00. Eu disse-lhes que o website e a mensagem de atendimento telefónico dizem ambos que fecham às 8:00. Então ele disse-me que às 7:00-8:00 é só para as compras dos seniores. Quando lhe disse que deviam mudar a informação no website e no atendedor de chamadas, o trabalhador pareceu-me irritado e disse-me que não era responsável por isso. Uma forma de simpatizar com os seus clientes. Eu vi pelo menos 10 outras pessoas serem afastadas à porta.

Estou a ter uma experiência horrível com o departamento de serviço. Comprei uma garantia de 400 dólares em 2013 e tenho uma geladeira que agora está fazendo gelo no freezer pela segunda vez em 2 anos. Estou totalmente preparado para perder mais 300 dólares de comida. Por favor, não responda pedindo-me para lhe enviar um e-mail. Eu já fiz isso. Sem resposta.

Pagou 500 dólares por um portátil e em menos de um ano ficou mau. Eles não vão ajudar se você não pagou o dinheiro extra pelo programa deles e então você tem que lutar com o fabricante para reparos. Isto está na janela de um ano. Nem sequer me perguntaram se eu queria usar o programa de reparações deles, que o chat deles sugeriu quando eu conversei. O cara que me ajudou era um cara branco velho usando uma manga de camiseta como 'máscara' e não tinha nem empatia que o produto não está funcionando. Isto são várias visitas agora onde o pessoal não tem sido útil quando se trata de comprar aparelhos ou quando se tenta resolver um problema com a compra anterior. Basta comprar na Amazon que eles o ajudem pelo menos durante um ano, se for um produto prime ou um vendedor Amazon para o período de garantia. Não é de admirar que as lojas Best Buy estejam a fechar se este for o cuidado que recebo em pessoa.