Por favor evite ir a Magnólia em Elkridge, MD. Esta é a minha primeira revisão e espero poder salvar alguém que se preocupe com a experiência de atendimento ao cliente. Eu não tinha a opção de zero estrela, caso contrário eu teria dado isso para a experiência de atendimento ao cliente que eu tinha hoje no centro Magnolia na melhor compra. O gerente John é extremamente rude e foi humilhante para nós, Tyler que é um vendedor também não foi útil. Por favor, Fique atento de ambos. Por favor, tente não comprar nada deles, a menos que você esteja muito certo de que nunca precisará deles para devoluções e trocas. Eles NÃO o informarão sobre a política de devoluções em encomendas especiais (embora eu tenha SEMPRE tido representantes a informar-me durante a realização de qualquer encomenda especial que tenha uma política de devoluções rigorosa) e se falhar a leitura da política de devoluções por conta própria, o que provavelmente pode e gostaria de devolver qualquer coisa que se sinta enganado, como nós fizemos. Eu comprei o sistema de home theater por 15K e queria devolver um cabo por $689. O cabo não chegou a tempo e foi-me dada outra data, mas atrasou-se ainda mais. Eu comprei de outro fornecedor porque eu NÃO fui informado sobre a política de devolução. Lamento ter comprado coisas nesta loja e passei por esta experiência enganosa e humilhante. NÃO se trata do dinheiro que desperdicei, mas de como me senti nesta loja.

A pickup da calçada é uma piada. Estou aqui há mais de 3 horas à espera. Disseram-me que os meus dois pequenos itens estavam prontos para a recolha às 9 da manhã. Aparecer e nada. Há quatro linhas diferentes fora da porta da frente, não há maneira de saber que estás numa fila ou não. É extremamente desorganizado e eu me arrependo de comprar qualquer coisa deste lugar. Eu vou até a porta para perguntar o que está acontecendo e nenhuma resposta. Mas ao invés de esperar no seu carro, as pessoas estão pegando seus itens mais rápido se você ficar na frente da saída. Então qual é o objectivo da recolha na calçada se lhe disserem para se sentar no seu carro enquanto as outras pessoas aparecem nos seus carros, receber as suas coisas mais rápido do que você e a sua espera presa. Eu nunca mais vou fazer isto ou fazer compras aqui.