Yuliya: Um trabalho de reparações de fim de obra espetacular! Muito profissionalismo. Recomendo vivamente.

Diogo Pinheiro: Estava num grupo de amigos... Chegou um funcionário e convidou-me a sair, e disse que não podíamos estar ali por não estar a consumir, estando a jogar por rondas com o grupo

Experiência horrível. Não podia ter sido pior. Desperdiçado um dia inteiro à espera de uma entrega que nunca chegou. Durante esse dia, mandaram-me um e-mail a dizer que o camião estava a caminho. Não estava. Mandaram-me um e-mail a dizer que tinha de remarcar a entrega. O site deles não me permitia adiar a entrega. Liguei e falei com pelo menos três pessoas do centro de chamadas Best Buy. Nenhuma delas foi capaz de remarcar. Eu fui à loja. Eles também não puderam remarcar. Muito disto é culpa da empresa de entregas contratada deles. Mas a Best buy aparentemente não tem supervisão ou simplesmente não se importa. O vendedor informou-me que 27 outras pessoas estavam na mesma situação em que eu estava. A loja está a fechar e eu consegui um bom negócio num frigorífico. Essa é a única coisa positiva que posso dizer sobre essa experiência horrível.

O pessoal de Hertrich foi capaz de diagnosticar rapidamente um problema elétrico esporádico que tinha persistido por mais de um ano. Outros lugares tentaram substituir a bateria/alternador com pouco proveito. Hertrich encontrou o problema (curto-circuito num motor de arranque remoto não-Hyundai) e foi capaz de o resolver a um custo muito razoável. Temos conduzido o veículo durante semanas sem um único problema, o que é uma mudança bem-vinda no que tínhamos estado a lidar durante o ano passado. Um grande grito para Donna (minha conselheira de serviço) que me manteve informada sobre o status do veículo enquanto ele estava na oficina em tempo hábil, mesmo usando seu próprio telefone celular quando havia um problema com as linhas telefônicas. Os itens de serviço opcionais também foram discutidos e aquele que eu aprovei impediu que outro problema, quase certo, ocorresse no futuro.