nunopaixao33: Rápido serviço e atendimento :)

José Viegas: perdeu a beleza de antigamente

Comprei uma TV de caixa aberta, que foi inspecionada pela loja. Quando a levei para casa, não tinha o comando da lareira. Tive de voltar na manhã seguinte, quando abriram. Quando pedi um comando de substituição, o gerente do serviço ao cliente tentou dissuadir-me dizendo-me que levaria um ou dois meses para o conseguir, então será que só quero devolvê-lo? Disse que não, queria o controle remoto, então ele me empurrou para um associado e ajudou o próximo cliente. O associado teve que continuar a ir até ele para fazer perguntas, e então me disseram que eles não podiam encomendar o controle remoto Insigna (sua marca), mas que eu podia encomendar o meu na Amazon. O melhor que eles podiam fazer era me dar um controle remoto universal. Fui para casa com o controle remoto, instalei-o, liguei a TV inspecionada, e todo o lado foi quebrado. Trouxe a TV de volta esta manhã quando abriram - o novo associado estava obviamente irritado, nunca me desculparam, nunca me ofereceram um substituto, nunca falaram comigo para perguntar o que havia de errado com ela. Ela apenas fez um reembolso e deu-me o recibo. Então, dirigi até Costco e consegui um substituto. Demasiadas empresas precisam e querem-nos, não percam o vosso tempo aqui.

Dou-lhe uma classificação de 3 estrelas e a razão não está de todo relacionada com a qualidade. Acho que esta loja armazena produtos de qualidade em grande parte. No entanto, os preços são muito altos mesmo quando contrastam com outras lojas para exactamente o mesmo produto. O pessoal é médio para um negócio de varejo, mas, não se sabe ao certo, pois não houve casos de encontrar um no chão nas muitas visitas à loja. Os caixas sempre foram amigáveis. Eu posso comer os meus próprios alimentos e eles carregam um conjunto completo de suprimentos. Mais uma vez, eles são mais caros do que outros retalhistas e eu vou lá apenas para encontrar algo que não posso obter em outro lugar a um preço melhor. Quem me dera poder parar uma loja, mas tenho de me preocupar com o preço. Por que pode se não poupar dinheiro? Por isso, estou a dar-lhe um 3, pois parece que o negócio se contenta em ser o último recurso para o comprador e não a escolha preferida. O preço parece reflectir isto.