Eu comprei um cortador de relva Huskvarna LTH1738. Após a entrega, descobri que faltavam quatro peças que, sem elas, não conseguia fixar o volante, fazendo deste cortador de relva nada mais do que um grande pisa-papéis. Disseram-me que iriam encomendar as peças em falta na segunda-feira. Uma semana passou sem qualquer comunicação. Quando fiz o acompanhamento na terça-feira (10 dias após a chamada do serviço de atendimento ao cliente), disseram-me que as peças sobressalentes demorariam até duas semanas extra. Sem sentido aparente de urgência, liguei para a Huskvarna e encomendei a peça essencial para ser entregue no PRÓXIMO DIA, o que eles fizeram de bom grado. Porque é que a Power Equipment Direct não tinha o mesmo sentido de urgência? Como já receberam o meu dinheiro, não há incentivo, NENHUM, para lidar com reclamações! Sugiro que evitem esta empresa e vão procurar um revendedor local de renome para um produto Huskvarna.Estou louco como o inferno. Evite esta empresa, sinta-se livre para compartilhar isso com seus amigos.

Abri o crédito há anos, mas não gostei do serviço, por isso levei o meu negócio para outro lado. Mas no outro dia arrisquei-me a entrar na loja porque queria mudar a minha sala de jantar... quando entrei, o Kevin ajudou-me e o Julio Posadas... eles são fantásticos... o seu atendimento ao cliente é óptimo... eles fizeram-me sentir confortável e importante... Acabei por comprar a minha sala de jantar e a minha sala de estar com eles... Muito obrigado pela sua ajuda e por me fazer querer voltar para esta loja.