XMassKillerX 167: esta empresa deixa muito a desejar ,muito pouco professional e com pouca assistencial

Jose Costa: Bom serviço e bons preços

Hoje levei a minha família e divertimo-nos imenso. Muita coisa para ver e experimentar. Muitas das atrações foram fechadas devido à COVID, mas conseguimos perceber o que o casamento gosta de fazer da próxima vez, uma vez que as restrições foram levantadas. Foi muito limpo, com boa equipe, e os funcionários que encontramos eram simpáticos. Você pode se divertir lá sem gastar dinheiro, mas se você for comprar algo, tenha em mente que os preços estão altos.

Fui buscar uma encomenda para o passeio - uma vez que a recolha na loja não estava disponível. Esperei na fila durante 30 minutos. Depois alguém sai para nos avisar que está com os pés no chão e podemos entrar para atender a encomenda. Eu entrei e a fila era tão longa que eu precisaria esperar pelo menos uma hora. Decidi não perder o meu tempo e mandei-os enviar o meu artigo. Se eles estavam tão ocupados, deveriam ter nomeado uma pessoa para que as pessoas soubessem disso.

Decidimos ser uma cliente de retorno depois de ver Rachel no ano passado, pois ela tinha feito um trabalho tão fantástico e eficiente em nossos impostos. Ficámos muito desapontados este ano depois de ver outro membro da equipa, pois ela não conseguiu responder a nenhuma das nossas perguntas e teve de procurar continuamente respostas da sua colega e da Lan. Levou-nos 3 meses de muitas idas e vindas em telefonemas, e-mails e pedidos para falar com a Lan, pois a contabilista tinha pouco conhecimento sobre como gerir os nossos impostos. Apesar de ter recebido um grande serviço no ano passado e muitas críticas positivas aqui, infelizmente não voltaremos no próximo ano.** Edit Dec 2018: Lan nos contactou sobre este assunto e uma solução foi providenciada.