Natacha Ferreira: Muito profissionais, trabalham com qualidade e orientados aos objectivos do cliente!

Tome Dutra: Muito bom atendimento e bastante eficientes no trabalho!

Esta foi de longe a pior experiência que eu poderia ter pedido. Na minha visita inicial, o associado de vendas que estava me "auxiliando", e eu uso o termo "auxiliando" vagamente, era completamente incompetente e deixou claro que ele não tinha interesse em nos ajudar. Eu pedi 2 camas, uma mesa, um sofá e um loveseat. Ele encomendou meu sofá e loveseat nas cores erradas e só encomendou 1 das 2 camas. Foi só depois de eu já ter saído da loja e estar a olhar para o meu recibo que percebi o erro dele. Quando contatei a loja, eles não conseguiram consertar o erro pelo telefone, então eu tive que fazer uma viagem especial. Enquanto eu estava dentro, decidi adicionar 2 molas de caixa ao meu pedido. Tinha-me assegurado de encomendar tudo com bastante antecedência e foi-me prometido pelo vendedor que todos os meus artigos seriam entregues até à data em que nos mudássemos para a nossa nova casa. O sofá e o loveseat foram entregues no dia em que nos mudámos, mas a nossa mesa, camas e molas de caixa não estavam à vista. Contactei a loja inúmeras vezes ao longo do mês seguinte, tendo-me prometido sempre que os meus artigos em falta seriam incluídos no próximo envio. Finalmente recebi a minha mesa e camas um mês depois... mas eles esqueceram-se da minha caixa de molas. Mais uma vez, contactei a loja e eles disseram-me que mandariam entregar a caixa de molas no dia seguinte - uma vez que eu não estava programada para estar em casa no dia seguinte até tarde, pedi-lhes para deixarem ambas as caixas de molas fora da minha garagem e do meu marido e que as traria para dentro quando chegássemos a casa. Quando eu cheguei em casa na noite seguinte, baixo e eis que havia apenas UMA caixa de molas - a loja tinha esquecido a segunda. Novamente, entrei em contato com a loja e eles mandaram entregar a segunda. A loja nunca tentou resolver a situação, eles simplesmente fizeram como se estivessem me fazendo um favor, entregando os itens atrasados/falecidos gratuitamente, sem mencionar, que no meio deste pesadelo de entrega, o meu novíssimo sofá VELHO DE TRÊS SEMANAS rasgou na costura. A loja deu-me a volta até que eles finalmente concordaram em levar o sofá defeituoso e substituí-lo. Um mês mais tarde, o sofá de substituição rasgou novamente a costura e o tecido começou a ser comprimido tanto no novo sofá como no sofá do loveseat. Tentei chegar à empresa e nunca mais fui contactado. Claramente os produtos são mal feitos e o atendimento ao cliente aqui é uma piada. Se você está considerando comprar algum móvel aqui, eu pensaria novamente - toda esta experiência foi um grande desperdício do meu tempo e dinheiro.

Meu marido e eu contratamos Anthony e a equipe do The Kitchenworks para fazer nossos armários de cozinha quando iniciamos nosso projeto de reforma. Depois de trabalhar com eles durante o processo, rapidamente expandimos seu escopo para vários outros quartos em nossa casa, incluindo nosso mestre embutido, bar, sala de estar embutida, banheiro mestre e um banho de hóspedes. Nós também compramos todos os nossos aparelhos para nossa casa e área bbq através de Anthony dado o seu conhecimento sobre os vários produtos / marcas. Eles são fáceis de trabalhar, corteses, ágeis e profissionais, e interface suave com todas as outras partes envolvidas (arquitecto, construtor, designer, comércio, etc.). Além disso, seus produtos parecem GRANDES e ficamos impressionados com sua capacidade de fornecer um trabalho TOTALMENTE personalizado, incluindo a criação de acabamentos de madeira personalizados de acordo com nossas especificações. Estou muito satisfeito com a nossa experiência e gostaria de usar Kitchenworks novamente para as necessidades futuras. Se você está procurando por um produto de alta qualidade, personalizado e uma ótima experiência de atendimento ao cliente, eu recomendaria The Kitchenworks.