Há anos que vamos a eles e sempre nos sentimos felizes com a nossa experiência, excepto nesta última transacção. Precisávamos de placas feitas à medida para o nosso projecto de remodelação, trouxemos o nosso modelo e pedimos um preço. Dois dias depois o gerente, Kyle ligou e disse que o preço seria de $1270 ish, meu marido perguntou se isso estava fora da porta e ele confirmou, sim, nós lhes demos o avanço. Fomos hoje buscar as placas e o preço mudou para mais de $1400. Quando o meu marido questionou a diferença de preço, a senhora teve de ligar por causa do Kyle. Kyle afirmou que a diferença era o imposto, mas meu marido explicou que durante a conversa deles foi discutido que o valor de $1200 era tudo inclusivo, fora da porta, Kyle então disse que iria renunciar ao imposto e apenas cobrar os $1200 e começou a ir embora. Foi aqui que ficou mau, ele se virou e disse que você conseguiu seu caminho e este é o último que eu farei um corte de água para você. Meu marido respondeu e disse-lhe que se você citar um preço que é o que esperávamos pagar e que o erro é dele e não do cliente. Se ele quisesse dizer $1200 mais impostos, ele deveria ter comunicado isso. O Kyle ficou bem na cara dos meus maridos como se estivesse pronto para lutar, quem trata os clientes dessa maneira? O Kyle é rude e pouco profissional e não deveria estar em posição de lidar com clientes. Nunca vamos voltar atrás e avisar potenciais clientes sobre a volatilidade dos funcionários e a má conduta comercial. Existem muitos outros lugares que podem fornecer o mesmo serviço a um preço melhor.

Estas pessoas são incríveis!! Estávamos em uma viagem de Louisiana e tivemos uma caravana que rebentou o pneu. Precisávamos de uma nova, mas era sexta-feira e já estávamos perto de fechar tudo, então precisávamos muito de ajuda antes de ficarmos encalhados. Fomos primeiro a outro lugar que nos disse que poderia nos ajudar, mas quando chegamos lá eles disseram que não podiam nos encaixar, porque estavam tentando se apressar e sair em seu lugar. Então ligamos para a Discount Wheel and Tire e lhes contamos nossa situação e eles estavam dispostos a nos segurar o nosso pneu e um lugar aberto para trabalhar nele. E quando lá chegámos, eles foram muito prestáveis e rápidos. Fomos ajudados imediatamente, levou apenas 20 minutos! A nossa viagem teria ficado arruinada se não fosse por eles. Estamos muito gratos pela hospitalidade deles. Eles ficaram mais felizes em nos ajudar, mesmo estando prestes a sair para o fim de semana.