Joana Valente: Eficiência e simpatia da colaboradora Carla na resolução de um problema que poderia ter originado numa reclamação. Obrigada.

Maria Machado: Óptica com profissionalismo e simpatia.

Encomendei um electrodoméstico online para a recolha de lixo na berma da estrada, tive uma experiência horrível. Não obtive resposta. Liguei para o serviço de atendimento ao cliente, sem resposta. Falei novamente com o suporte e disseram-me para ir à doca de carregamento. A doca de carregamento diz-me que preciso de ir lá dentro para obter um deslize. Entrou, esperou na fila, quase nenhum distanciamento social foi imposto. Nenhum higienizador de mãos à vista. Alguns funcionários têm máscaras no pescoço ou a meio caminho. Vá para o caixa, agora o caixa tem que verificar minha carteira de motorista e os últimos 4 dígitos do meu cartão de crédito. Este é um processo altamente desorganizado e recebi duas vezes informações conflituosas dos seus representantes do serviço de clientes.

Encomendou produtos online na noite anterior... Bestbuy website exibe que eles vendem um produto. Você pode pegar este produto, nesta loja, através de e-mails e textos. A sua encomenda está prontaEncontre na loja e enquanto lida com o serviço ao cliente, eles dizem que não o têm. Portanto, a encomenda não está pronta. teve de obter um reembolso sobre um item, QUE NÃO TÊM. Tentaram me vender outro produto que eu queria. Diga-me, que o produto não iria funcionar para o que eu queria ou basicamente se recusava a vender para mim.