Joana Valente: Eficiência e simpatia da colaboradora Carla na resolução de um problema que poderia ter originado numa reclamação. Obrigada.

Maria Machado: Óptica com profissionalismo e simpatia.

Eles me ajudam a ter uma TV de 50 polegadas e eu pago cerca de 50 dólares por mês, eu paguei no mesmo dia em que eles entregaram minha TV. Não me lembro do nome dele, mas era um gerente que me ajudava e era eficiente. Eu apreciei tudo o que ele fez e ele entregou minha TV cerca de 2 horas depois, sem reclamações !!!!. Vá aqui para o serviço yr e precisava que eles o pegassem direito.

Eu comprei um item online e tive a disponibilidade para retirada da loja. Cheguei e encontrei os lugares de estacionamento designados para a recolha na calçada. Seria bom se houvesse setas ou instruções sobre onde ficam os pontos de recolha na calçada. Clique no link para que a loja saiba em que ponto eu estava, e em poucos minutos uma associada saiu com o meu item. Ela gentilmente me cumprimentou e me disse que estava no porta-malas do meu veículo. Uma boa opção para uma entrega sem contacto. Terá que usá-lo mais vezes durante estes tempos.

Esta loja parece contratar pessoas sem integridade. Eu encomendei no balcão de atendimento ao cliente. A Pamela era a minha caixa e mentiu-me sobre coisas e processos que ela honestamente não sabia. Por exemplo, ela me disse que minhas informações foram corrigidas, mas a fatura impressa tinha informações incorretas sobre mim. Ela também selecionou o recibo impresso (eu prefiro e-mails) e depois mentiu novamente afirmando que eu receberia o recibo em 15 minutos. 5 dias depois, nenhum recibo. Eu informei MJ (supervisor) sobre isso, mas ela defendeu a Pamela. O meu feedback a esta equipa do Home Depot HR/MGT, não faz mal que os seus funcionários digam que eu não sei se ou quando eles não sabem alguma coisa. Não minta. Eu sei que isto é trivial, mas ter integridade não deve ser difícil.