Sem dúvida, tanto eu como o meu empreiteiro não ficámos muito impressionados com a equipa que eles têm em Charlotte. Não posso dizer que já fui tratada tão mal quando gastei tanto dinheiro. Eles mandaram a prancha de deck colorida errada para um local de trabalho misturado com todo o resto e depois queriam que eu pagasse $270,00 para que eles entregassem uma prancha nova. Eu estava disposto a pagar pela prancha apesar de ter sido um erro deles, mas ter me enganado no mínimo foi um pouco demais. A arrogância deles foi o que me levou a escrever a minha experiência. Foi como se a minha mísera encomenda de 3.000 dólares não fosse nada para eles. Peço aos futuros clientes que possam fazer negócios com eles para verem por si próprios. Não acredite na minha palavra.

Já estive uma vez nesta loja para esta encomenda e não sinto a necessidade de continuar lá em cima em relação a isso. Por isso, tentei ligar para a loja para obter informações sobre o meu pedido online e não consigo falar com ninguém agora. Disseram-me para voltar a ligar depois das 3 da tarde. Pressionei todos os números de departamento para tentar contactar alguém para me dar respostas sobre uma encomenda que foi debitada na minha conta, mas o produto ainda tem de ser entregue. Liguei para 800# e eles disseram que desde que enviei para a loja, não há nada que eles possam fazer. Deve ser uma forma de contactar alguém. Vou cancelar esta encomenda e enviá-la para casa a partir de agora. Pelo menos eu posso conseguir alguém para responder e ajudar com o meu pedido no 800#.