Se você pode encontrar o que procura em qualquer outro lugar, então compre-o lá. Tinha que devolver um SSD Samsung não aberto a esta loja. A primeira vez que fomos lá não havia pessoal de atendimento ao cliente na loja numa sexta-feira, por isso tivemos que voltar no dia seguinte. Quando finalmente pudemos ser ajudados por um representante de atendimento ao cliente, a senhora nos disse que a Samsung deixou de fazer esse drive e que não podia devolvê-lo e que não estava mais em seu sistema de computador. Como o nosso produto já tinha passado a janela de devolução, ela disse que eles também não podiam honrar uma devolução ou crédito na loja. A senhora dos serviços foi muito rude connosco, apesar de termos sido compreensivos e educados. Eu costumava trabalhar com o varejo e receber o incômodo de aceitar devoluções, mas também faz parte da descrição do seu trabalho para ajudar as pessoas em nossa situação. Não havia razão para ela ser tão mal-educada. Acabei indo ao BestBuy.com e vendo que o SSD exato que estávamos tentando devolver ainda estava de fato estocado, e eles tinham vários deles na loja. Ok, de volta à fila para ir educadamente dizer à senhora que sim, eles ainda o carregam, e nós literalmente só queremos dar a volta e gastar o crédito da loja em um tablet muito mais caro. Finalmente um gerente chega e processa o nosso retorno em segundos literais. Ele também foi rude e infeliz por querermos devolver este item perfeitamente bom, não aberto, para gastar mais dinheiro na loja deles. Percebo que não somos a sua ideia de transacção, mas ainda merecemos ser tratados educadamente, e não estávamos a tentar defraudar a Best Buy. Eventualmente eles nos deram um cartão presente que foi por $15 a menos do que pagamos originalmente, mas neste momento estávamos felizes por qualquer coisa, e para sair de lá.Vá literalmente para qualquer outro lugar para comprar eletrônicos.

Serviço fantástico! Levei o TLX no aviso de recall. James saiu, montou o serviço e nos mostrou a espaçosa e confortável área de espera. A área de petiscos é fantástica. Todos que conhecemos nos cumprimentaram e perguntaram se precisávamos de alguma coisa. Tão amigável! O serviço foi concluído a tempo e James se certificou de que estávamos felizes. Super trabalho Acura, você tem ótimas pessoas no seu concessionário.