A primeira vez que a minha mãe e eu viemos à loja fomos seguidos por um homem que descobrimos que lá trabalhava ou tinha uma cabine (descobrimos isso porque quando saímos ele estava conversando atrás do balcão com alguns outros funcionários). Eu voltei algumas vezes desde então, e tive experiências mistas. Às vezes os trabalhadores atrás do balcão são amigáveis e às vezes não são. Adoro fazer compras e olhar à volta da loja, mas parece que muitos dos trabalhadores desconfiam seriamente de qualquer cliente mais novo. Sei que o roubo pode ser um problema em muitos antiquários, mas isso não é uma desculpa para me tratar ou a qualquer outro cliente mais jovem de forma rude. Depois de olhar para algumas das outras críticas, parece que o atendimento ao cliente também é um problema comum.

Um péssimo serviço ao cliente nas suas carteiras de encomendas. Não importa em que departamento, qualquer um dos seus associados de vendas tem mais dificuldade em responder até mesmo perguntas fáceis sobre os seus produtos. Fizeram uma pergunta fácil sobre dimensões no valor de $500 de fabricação de equipamentos e tiveram atitude da vendedora deles e ela me disse que me ligaria de volta. Nunca o fez e, francamente, não me surpreendi. Eles se perguntam por que as pessoas não gostam de comprar deles.