Fabricio Burigo: Hoje comprei um suporte para telemóvel nesta loja e ao fixar no parabrisas se quebrou. Ja é o segundo suporte que tenho que se quebra por pouca coisa. Duvidando da qualidade do dispositivo, pedi meu dinheiro de volta. O dono da loja foi grosseiro e nao quis devolver meu dinheiro. Deixei o suporte quebrado sobre o balcão junto com a fatura e nunca mais voltarei neste estabelecimento. Não respeita o consumidor.

Gabriel Mendes: Serviço de manutenção de excelência. Bom atendimento e com grande capacidade de resposta. Parabéns, continuem.

Este é um bom Home Depot. Os associados de vendas estão um pouco dispersos, mas parece ser esse o caso em todas as lojas de materiais de construção nos dias de hoje. Normalmente, se não tenho muita pressa, recebo uma boa assistência. Aprendi a perguntar depois de fazer a minha primeira tentativa de encontrar algo - se vaguear por aí durante meia hora e *então* perguntar, já estou aborrecido... A seleção é boa, os preços são bons, a política de retorno é ótima, está (quase literalmente) no meu quintal.

O pessoal foi amigável e prestativo. Eles tinham o que eu procurava em acções. Dito isto, havia muitas prateleiras por dizer. Não dá confiança a um cliente na saúde do negócio em geral. Acha que, antes do Natal, as prateleiras estariam cheias... talvez tenham stock mesmo antes do Dia de Acção de Graças?? Qualquer maneira 4 em cada 5 porque me faz literalmente perguntar se a Best Buy vai ficar por cá muito mais tempo.

Alguém trabalha lá hoje? Estou a tentar contactar alguém há mais de uma hora. Não há resposta. Já tentei em diferentes departamentos. Diferentes opções para arranjar um associado. Nada. Não cheguei nem perto de falar com ninguém. Quem sabia que tanto tempo podia ser desperdiçado com uma simples pergunta. Um telefonema de menos de 5 minutos tornou-se uma grande provação porque ninguém atende o telefone. Por que listar um número de telefone se eles não atendem?