Eu liguei depois de ler as resenhas e o site da JMs. Eu queria que a minha banheira de imersão fosse removida e substituída por uma banheira de hidromassagem independente e também o trabalho feito no meu chuveiro. A mulher com quem falei não estava nem um pouco interessada em que eu fizesse algo por mim. Ela disse que poderia me enviar uma lista de empreiteiros que eu mesmo poderia contatar. Quando lhe perguntei como é que eu saberia o que fazer. Primeiro ela me disse que eu poderia ir a uma loja de azulejos na qual eu disse que poderia me descobrir e perguntou como eu saberia qual banheira eu queria e ela disse que eu mesmo teria que fazer a pesquisa. Nessa altura fiquei estupefacto e depois ela disse-me para ir ao showroom de canalizações Rampart e eles podiam ajudar-me. Acho que o meu trabalho não era grande e caro o suficiente para me preocupar. Também não recebi a lista de empreiteiros que ela me disse que iria enviar.

Pior experiência no atendimento ao cliente. Eu devolvi itens comprados online na loja, esperei por um mês e nunca recebi refil por cerca de $400. Voltei à loja para discutir a isuue, o pessoal e a manjedoura agiram como se fosse meu erro não terem devolvido meu item. De alguma forma, eles conseguiram cobrar-me duas vezes pelo mesmo tempo. Esqueça qualquer cortesia, eles foram simplesmente rudes e desdenhosos. Tive outro encontro onde o vendedor estragou minha devolução novamente. Outro pessoal veio para "supostamente" corrigir o erro. Em vez disso, ele tratou como se fosse nosso erro novamente que eles estragaram o nosso retorno. Eles estavam dizendo que isso não pode ser revertido e tentaram forçar o cartão de presente em vez disso, se o retorno real. A loja de bestbuy em Manassas Sudley precisa trabalhar em um melhor treinamento técnico e comportamental de seu pessoal. Eles perderam mais de uma hora por uma simples devolução. Uma atitude muito má evitará qualquer compra significativa no futuro.