O RC Wiley é GRANDE!... Eu tive um problema com o novo refrigerador 2020 LG. Contato LG reparador, ele me informou para contatar RC Wiley para substituir o refrigerador defeituoso. Contactei o meu representante de vendas Eddie Castro e informei-o do que o reparador da LG tinha declarado e que o relatório seria entregue no dia seguinte, o Sr. Castro não hesitou em B/O outra geladeira para mim. O pessoal de entrega também era especialista no assunto, e teve o cuidado de remover e reinstalar (duas vezes) o meu novo frigorífico LG duas vezes. Tenho que admitir, RC WILEY É A MINHA LOJA PARA AGORA! Obrigado Sr. Castro e RC Wiley pelo apoio ao cliente em aliviar as minhas tensões e prestar-me um serviço excepcional ao cliente.

Marquei um encontro com o geek-squad da Best Buy e quando lá cheguei, estava à espera durante 25 minutos (cheguei 10 minutos mais cedo) e ainda ninguém para me ajudar! Eu tinha que perguntar a alguém se eu estava no lugar certo, mesmo sabendo que eu estava, e eles tinham que chamar a pessoa várias vezes. O único funcionário do pessoal do geek-squad estava muito ocupado a vender um cartão de crédito a um casal mais velho. Ele tentou falar comigo várias vezes, mas depois cortou-me a chamada devido aos outros clientes que ele já estava a ajudar. Depois de mais 20 minutos, ele vem ter comigo (ainda a ajudar outros casais) e diz-me que eu teria de deixar o meu aparelho durante a noite? ELE NEM SEQUER SABIA O QUE ESTAVA ERRADO COM O MEU APARELHO! Por que eu precisaria deixá-lo durante a noite eu perguntei, e ele respondeu porque eles têm pouco pessoal. Eles nem se preocuparam em me ligar ou comunicar isso comigo antes de eu dirigir os 45 minutos até a loja deles. Tão infeliz com o que a Best Buy se tornou. Também quero acrescentar, sua proteção de ativos, saudando a todos na porta da frente, continuando a tocar seu rosto e agarrando sua máscara. Numa época como esta, em que os números estão crescendo e crescendo devido a pessoas que não levam COVID a sério, acho triste que a Best Buy não saiba como treinar seus funcionários sobre segurança pública com o surto do vírus.