Eu tinha recebido pelo menos 5 e-mails para vir buscar uma grelha que eu tinha pedido no dia anterior. Esperei propositadamente até às 17h30 do dia seguinte para ir buscá-la. Depois de ter feito as compras deles, eu comprei outro item para ir junto com a minha nova grelha. O cara no balcão era legal, ele fez um raid para alguém trazer a churrasqueira para a frente enquanto eu esperava que eu fosse avaliar outro item. Agora eu tenho cerca de $150 em itens extras apenas para ser dito ( sua grelha ainda está na caixa e não estará pronta até talvez terça-feira da próxima semana, mas seja bem-vindo para pegar e montar você mesmo). Ótima maneira de rolar para o dia dos pais.

Fui à sua loja do bispo mariano Blvd no outono do rio Ma esta noite, por volta das 18h. Olhei para a máquina de lavar e secar roupa durante cerca de 10 minutos, enquanto um vendedor mais velho ajudava um casal e uma mulher e um homem mais novos que trabalhavam lá tiveram uma conversa juntos enquanto estavam em outros electrodomésticos a cerca de 6 metros de mim.Aproximei-me deles e fiz-lhes uma pergunta sobre os preços depois de olhar (tenha em mente que eles me viram e nunca perguntaram se eu precisava de ajuda). Voltei para a máquina de lavar e secar roupa que eu queria e fiquei lá mais 15 minutos (sem exageros). Ninguém durante todo o meu tempo na loja me cumprimentou ou perguntou se eu precisava de ajuda. Eu estava preparado para gastar mil dólares em eletrodomésticos, mas fiz ali um esforço descuidado para prestar atendimento ao cliente que eu deixei. Na saída, eu os avisei da minha prontidão para comprar e da razão pela qual eu não o fiz (seu horrível atendimento ao cliente). Vou levar o meu negócio para outro lugar. A completa negligência do seu pessoal nesta loja realmente faz um trabalho horrível de retratar a sua loja. As palavras de boca em boca numa cidade pequena vão muito longe.