Ricardo Fontes: Gosto mais do café do Largo da feira "Snack Bar kool"

Rui Lima: Uma linda capela num sítio eremita...

Eu precisava de um isqueiro de forno para um forno. Eu não consegui entregar na minha casa porque a caixa de correio do meu apartamento está partida e os pacotes são roubados diariamente. Fui direcionado para a seção de eletrodomésticos, lembre-se, eu liguei para a loja e confirmei essa parte lá. Na área de eletrodomésticos, tive uma conversa com um funcionário, que estava agindo aborrecido e irritado com a minha consulta. Ele me deu um número de telefone do Home Depot, que eu havia ligado para ele: Disseram-me que essa peça pode ser entregue na loja, se o gerente aprovar. Este funcionário nem sequer hesitou e mandou-me de volta para o serviço ao cliente, que me mandou de volta para o aparelho. Mais uma vez, o mesmo funcionário fez tudo para não me ajudar. Acabei esperando por um gerente na área de atendimento ao cliente, que encomendou a peça, mas ainda me cobrou $19,99 pelo envio e 2-3 dias de espera até que eu pudesse passar pela loja, novamente, e pegar a peça. Se não fosse a ajuda dos gerentes, eu estaria saindo, sem nunca mais voltar para comprar nada dessa loja. O funcionário da área de eletrodomésticos foi extremamente rude e não tem nenhum negócio no atendimento ao cliente. O único motivo pelo qual fiquei é: preciso da peça o mais rápido possível e não posso entregá-la em minha casa devido ao roubo desenfreado das entregas. Acabei pagando $95, pela mesma parte que anunciava no site do Home Depot para r.c em torno de $60.00. Serviço horrível, funcionários inúteis. As poucas exceções foram: funcionário de atendimento ao cliente, que conseguiu um gerente e o gerente. Eu ainda tenho que pagar pelo frete, mesmo que eu vá pegar a parte daquela loja. É por isso que cada vez mais pessoas fazem compras online e evitam, gastando quase 2 horas mais a atitude imprópria de funcionários mal-educados.

Primeiro fiz saber que a minha namorada está grávida de 9 meses e que tudo o que temos está armazenado e eu trabalho no Alasca durante 4-6 semanas de cada vez e volto para casa durante 2 semanas e estava de partida em breve e precisava do tapete feito antes de partir para a poder mudar para cá. A única parte agradável de trabalhar com o Home Depot é o Fred do departamento de tapetes. Comprámos o tapete e o estofamento há cerca de dois meses. Passaram-se 3 semanas e não ouvimos nada, por isso fomos falar com o Randy, o tipo que nos estava a ajudar. Ele diz que esqueceu que temos que fazer um teste de amianto. Passou uma semana e a empresa não quer dar-nos os resultados. Uma vez que os recebemos, o Home Depot disse que será um mês antes do tapete ser instalado, a menos que eles tenham um cancelamento porque aparentemente não podem encomendar o tapete e marcar a consulta com os resultados do teste. Acho que eles tiveram um cancelamento, por isso a empresa que faz o tapete traz o tapete e vai instalá-lo e diz que o adesivo é mau e tem de encomendar um tapete novo e isso vai demorar duas semanas e depois terão de marcar um novo encontro de instalação que, tenho a certeza, vai demorar um mês. Talvez seja uma boa ideia verificar o tapete antes de o levarem para a casa para instalar. Liguei para o Home Depot e falei com um gerente. Ela ligou para a empresa para ver o que ela pode fazer. Ela ligou de volta e disse que vai mandar expedir o tapete para cá como se fosse um grande favor para não cancelarmos. Quando um produto é mau, o substituto deve ser expulso de qualquer maneira. Temos todo o chão de madeira dura para fazer a cozinha e a sala de jantar e a casa de banho principal gastou centenas em tinta para pintar todos os quartos e madeira para fazer algumas paredes. Ainda temos armários e bancadas para fazer juntamente com a compra de um novo frigorífico, fogão e microondas. A partir de agora, o resto será comprado na Lowe's.