Susana Niza: Possibilidade de adquirir vinhos de qualidade diretamente da adega

Nuno Pedro Pereira: Péssimo atendimento, demorado e sem apresentar soluções...

Fui a este local com o meu namorado e tive que fazer uma pergunta sobre um arranjo de banheira e por acaso já era um cavalheiro branco mais velho na ilha, então eu fiquei para trás e deixei o meu namorado pedir ajuda Impressionante, porque ele agiu como se estivesse abaixo dele para ajudar o meu namorado a dizer o que há lá e não queria sequer oferecer conselhos. Quando eu dei um passo adiante fazendo perguntas ( Eu também sou branca) ele então ficou mais interessado em ajudá-lo. Eu trabalho no varejo e sei que é sempre importante ajudar o cliente, independentemente da sua posição na empresa. Encontrei um cara muito legal chamado Collin para nos ajudar e até encontrei a parte certa em menos de um minuto.... se não fosse pelo cara Collin eu teria saído com um cliente infeliz.

Nada mal, quero feliz com o Home Depot, mas depois a Angela (supervisora) vai para um serviço ao cliente sério e real. Comprei um frigorífico e era suposto eles entregarem no dia 20. O fabricante e o transportador de entregas falharam em grande, a entrega nunca aconteceu. Quando voltei ao Home Depot, a própria Angela ligou para o fabricante para tentar fazer a entrega o mais rápido possível. O fabricante alegou que o frigorífico estava marcado como de devolução e não de substituição, portanto sugeriu-me que o encomendasse novamente e esperasse mais uma semana, apenas um problema, eu não tenho um frigorífico antigo, o que significa que não posso esperar tanto tempo. Eles me disseram que quando você compra deles, eles apenas colocam uma encomenda para você, algo que eu evitei fazer por conta do tempo que leva para eles entregarem. Agora, a razão para apenas 3 começos é porque eles nunca procuraram uma maneira de resolver o meu problema no local, Angela ligou mas apenas me disse o que o fabricante disse, ela não procurou outras opções nem ofereceu outras soluções. Acabei comprando em outro lugar, um pouco mais caro, mas com 2 dias de entrega garantida, algo que o Home Depot poderia aprender com eles.