Eu tinha iniciado recentemente um pequeno negócio e fazer a minha declaração de impostos tinha-se tornado um pouco avassaladora. Eu precisava de ajuda e queria um especialista. A KLM veio altamente recomendada por várias pessoas. Ao entrar em contato com elas, fui agendado para uma consulta em questão de dias. Eles me disseram o que eu precisava trazer e fizeram todo o processo parecer fácil. Eu e o meu sócio aparecemos com os nossos papéis e dentro de uma hora, ambas as nossas declarações de impostos tinham sido concluídas num processo surpreendentemente indolor. Kathy da KLM foi fantástica, amigável e rápida. Eu não posso recomendar a KLM o suficiente.

Um serviço ao cliente absolutamente horrível. Eu tinha uma máquina de lavar e secar roupa pronta para entrega na quinta-feira 11 e o camião deles tinha problemas. Por causa disso, sou forçado a remarcar para a próxima consulta disponível deles. Eles não fizeram nenhum esforço para resolver o problema, apenas me disseram que o "sistema" não funciona dessa forma. Eles não ofereceram nenhuma solução além de eu ter que esperar por quando é conveniente para eles. O gerente não tinha interesse em me ajudar e simplesmente não se importou. Foi a última vez que fiz um pedido da Best Buy! Serviço de atendimento ao cliente Trash.