Eu normalmente faço compras na Taylor and Sons True Value em New Milford + cujo atendimento ao cliente é exemplar), porém quando não consigo obter o que preciso deles, eu faço compras no Home Depot. A minha experiência de atendimento ao cliente no Home Depot é geralmente cerca de 70% uma boa experiência. Hoje em dia, foi excepcional. Os funcionários foram úteis, você podia OUVIR o sorriso em suas vozes (eu ensino elocução) e eles se esforçaram para ajudar. O item que eu preciso não está disponível no Home Depot, no entanto, eles encontraram um produto para possivelmente substituí-lo. Hoje ouvi uma funcionária tomar um tempo para ajudar uma senhora mais velha para que ela pudesse ir com segurança ao check-out. Ele também lhe disse que alguém a ajudaria com o carro dela. Ele foi paciente. Ele era KIND. No checkout, eles estavam dispostos a descontar um produto ligeiramente danificado também. Hoje foi um exemplo de como o Home Depot pode ocasionalmente exibir sólidas habilidades de atendimento ao cliente.

Fiquei impressionado com a quantidade de mercadoria que a loja tinha, mas OUVEI o fato de que nada tinha preços. Tinha que perguntar e é o tipo de coisa em que 3 pessoas diferentes conseguem 3 preços diferentes... NUNCA vão comprar nada aqui, desde que pensem que podem insultar a nossa inteligência enquanto brincam com os preços como se fôssemos estúpidos e dony sabiam o que estavam a fazer... Isso foi há tão 20 anos atrás... VÁ LÁ, A SÉRIO??? Ridículo!