Liguei várias vezes e nunca ninguém atendeu. Acabei de ser colocado de volta na música de espera depois de 50 minutos a ouvir música de espera. Tocou e eu pensei que alguém iria responder apenas para dizer que todos os membros da equipa estão actualmente ocupados, por favor aguarde mais tempo, etc... Eu desliguei, infelizmente. Acabei de comprar um filme de 4k e falta-lhe o disco... Estava encolhido, o que me deixa a acreditar que foi uma compra de retorno de outro cliente e encolheu para ser vendido novamente como novo mas com o disco em falta! Infelizmente horrível atendimento ao cliente com empresas, lojas, e via telefone. É uma pena porque eles têm o potencial de competir com a Amazon como a grande loja de eletrônicos se eles têm o seu negócio e atendimento ao cliente na linha.

Fazer uma remodelação da cozinha, o que significa um potencial de mais 20.000 dólares de mercadoria deste lugar, certo? Isso foi deixado claro. (Iluminação, canalizações, electrodomésticos, etc.) Bem, acho que eu tinha pouco valor naquele momento sem conseguir a marca sub zero de electrodomésticos ou eu não era um construtor ou empreiteiro e eles tinham pouco tempo para mim. Marquei uma reunião com o tipo dos electrodomésticos. Eu entrei e ele me ajudou bastante e depois de me encontrar por 15-20 minutos e fazer as seleções ele disse que teria uma cotação, no máximo no dia seguinte, mas provavelmente no final do mesmo dia. 1 semana depois, liguei de volta e mencionei que tinha acabado de entrar, dei-lhe todas as minhas informações de contacto e ele NÃO tinha CLUE quem eu era e nenhum registo de eu ter entrado. (A propósito, eu fui adicionado aos seus emails mensais de SPAM para vendas e promoções atuais, que eu rotineiramente recebo). Ah, bem, eu o atualizei sobre o que falamos. 2 meses depois ainda não tenho nenhuma cotação sobre a reforma completa dos aparelhos de cozinha que eu precisava. Com um serviço ao cliente e um acompanhamento tão deficiente, estou indo para outro lugar para aparelhos, obviamente, mas também estou levando meu negócio para outros lugares para as seleções de iluminação e canalização que eu queria fazer, também. Negócios, muitas vezes você tem 1 chance para acertar. Eu nem devia ter ligado de volta para perguntar o que aconteceu. Outro aspecto, eu disse ao vendedor de electrodomésticos que trabalhava numa indústria onde eu podia encaminhar todo o tipo de negócios para eles. Se eles não tivessem feito asneira, eu provavelmente teria baseado no nosso contacto inicial quando entrei.