Eu pedi um pequeno aquecedor de propano em linha no início de Novembro. Não funcionou bem quando o recebi, por isso devolvi-o à loja local no dia 13 de Novembro. O funcionário de retorno perguntou se eu gostaria de pedir um substituto e depois de indicar que eu iria, o funcionário fez o pedido e me deu um recibo indicando que seria entregue na loja e disponível para retirada no dia 27 de novembro e eu receberia uma chamada para me lembrar que estava lá. (Até agora, boa experiência) Como eu não tinha recebido a chamada, liguei para a loja hoje 29 de novembro e me disseram que ainda não estava lá. Quando perguntei quando era esperado, fui colocado em espera por um minuto e depois disse-lhes que não tinham a certeza. Disseram-me então que tinha sido encomendada em atraso. Perguntei então porque não tinha sido chamado e informado sobre isso. A minha resposta, eu não sei. Depois de pedir novamente uma data aproximada, e ser colocado em espera durante alguns minutos, uma pessoa diferente entrou em linha para me dizer que o Home Depot não iria receber mais nenhum dos aquecedores.

Embora os preços possam ser bons, a empresa não o ajudará muito se houver algum problema com o equipamento que você comprou. Eu comprei um Makita Leaf Blower na faixa de quase $500.00. A unidade é um limão, mas a empresa não vai fazer nada porque tem gás na unidade. Eles forçam-no a levar o seu equipamento a um dos seus revendedores. Eu moro numa área muito urbana perto de D.C., mas o revendedor mais próximo fica a mais de uma hora de distância. Apenas um péssimo serviço ao cliente. Eu NÃO recomendo comprar nada desta empresa. É muito arriscado. Pagar um pequeno extra para comprar na Amazon ou num revendedor é uma opção muito melhor.