Rui Vasco RM: Profissionalismo e muita simpatia!

Tânia Valente: Simpatia no atendimento Preços acessíveis

Telefonei para encontrar uma peça que precisava para reparar a minha máquina de lavar. A única razão pela qual lhes estou a dar 2 estrelas e não 1 é porque a pessoa original que atendeu o telefone foi aparentemente útil. Este lugar me disse que se eu pedisse naquele dia eu poderia ter a peça no dia seguinte. Por isso dei-lhes o meu cartão de crédito ( era uma quinta-feira ). Liguei na sexta-feira à tarde para verificar a minha parte e a primeira coisa que a pessoa atendeu o telefone foi Bem nós ligamos para as pessoas quando a parte chega, mas acho que vou verificar. Ele não foi muito simpático em relação a isso. Eventualmente me disseram que a parte ainda não estava lá. Eu liguei no sábado e agora me disseram que a parte não estaria aqui até TERÇA-FEIRA. O cavalheiro até me disse ao telefone, oh que é estranho que tenha sido enviado de outro estado que deve ser o porquê de estar demorando tanto tempo...QUOTO A UMA HORA DE ENTREGA a menos que você realmente saiba! Mais do que desapontado e obviamente não voltarei a encomendar a esta empresa.

NUNCA MAIS! Já tivemos duas vezes o mesmo técnico de serviço. Uma vez para uma máquina de lavar roupa e hoje para uma máquina de lavar louça. Em ambos os casos, o técnico nem sequer tinha analisado a questão (nem sequer abriu a máquina de lavar louça) quando começou a falar sobre poderia ser isto, poderia ser aquilo. Sei que nem sempre é fácil reparar o aparelho, mas espero pelo menos um esforço mínimo no diagnóstico do problema. NUNCA MAIS!