Desapontados por saber que não podemos confiar no departamento de serviços. Usamo-los há anos, mas na última visita foi-nos dito que precisávamos de uma bateria nova e várias outras coisas. Não conseguimos a bateria, mas fomos a um revendedor de baterias separado e foi-nos dito que a bateria estava em muito bom estado e que provavelmente ainda tinha dois anos de vida. Todas as células estavam boas e tinha quase 90% da sua amperagem total. Agora nos perguntamos quantas outras coisas pagamos para ter feito que não eram necessárias. Com o serviço automático, você realmente só tem confiança para continuar e agora isso se foi.

Tive uma experiência horrível com o atendimento ao cliente online da Best Buy e quase planeei nunca mais fazer compras com a Best Buy, mas fui a esta loja e o Kevin Ribbens ajudou-me. O seu serviço de apoio ao cliente é a única razão pela qual continuarei a comprar na Best Buy. Provavelmente o melhor serviço de atendimento ao cliente que já tive no varejo. Definitivamente continuarei a comprar neste local, mesmo que esteja fora do meu caminho quando me mudar, mas vale a pena a viagem.