Fátima Velez: Agradavelmente surpreendida, recomendo.

João Matos: Já não é a primeira vez que isso me acontece, mas num sábado de manhã está pior que o centro de saúde cheio de utentes, com um exame marcado para as 10.55h e às 11.55h ainda continuo na sala de espera. Querem fazer omeletes sem ovos. ( Cheguei antes da hora marcada)

Infelizmente, pela primeira vez, tive um mau atendimento ao cliente neste local. Por favor, saiba que até à altura em que saí do Outlet, eu era paciente e compreensivo. Depois de uma espera mais longa do que o normal na fila (parece que eles estão com pouco pessoal) fui recebido pelo membro da equipe (John) no andar onde discutimos a condição de uma secadora Whirlpool que eu estava interessado. O John respondeu às minhas perguntas e discutimos o financiamento da transação. Eu precisava correr para o meu carro para pegar minha carteira - Sem exageros. . demorei cerca de 30 segundos. Eu voltei para descobrir que ele estava ajudando outra pessoa. Esperei pacientemente mais 5-10 minutos e aproximei-me do balcão para dizer ao John que não podia esperar mais - Sem desculpas, apenas que ele compreendia. Testemunhei a atenção de Johns aos clientes antes de mim e aos clientes que ele me apresentou quando eu simplesmente fui buscar as informações de que ele precisava para concluir minha transação. Não apreciava a forma como eu era tratado ou tratado. Há muitas opções no varejo, incluindo opções online. Eu prefiro a interação cara a cara. Não voltará ao Outlet ou à Sears, cara a cara ou não.

Fantástica primeira experiência! Carson foi além e acima para garantir que eu estava 100% satisfeito com a nossa última máquina de pinball. Eles até entregaram a máquina uma semana antes do prometido para que ela estivesse aqui no Natal. Um pequeno problema durante a entrega foi tratado de forma rápida e profissional. Todas as minhas expectativas foram excedidas. Voltarei definitivamente para mais. Obrigado Carson e ao resto da equipa MCW!