Não há palavras suficientemente grandes para expressar o quanto eu gosto de trabalhar com Sylvia Troccoli. Ela tirou as teias de aranha da minha mente, reduzindo assim a ansiedade associada aos impostos. Como novo dono de um pequeno negócio, fiquei intimidado com o que eu precisava saber financeiramente para me manter organizado e entender os passos necessários para gerir um negócio adequadamente. Sylvia imediatamente me ajudou a me sentir confortável e nunca me julgou. Ela sugeriu maneiras de melhorar a forma como eu estava lidando com as contas. Desde então, tenho ouvido os seus conselhos e o meu negócio começou a melhorar em tão pouco tempo. Sylvia excedeu em muito as minhas expectativas sobre como um contabilista trabalha com os clientes. As minhas expectativas são de que um contabilista deva ser: Conhecedor, profissional, fácil de alcançar, confiável, experiente e respeitoso. Sylvia é tudo isso, e muito mais. Qualquer um que tenha um negócio sabe que a estabilidade financeira e monetária é um mal necessário... A Sylvia é definitivamente a resposta.

Encomendou uma máquina de lavar e secar durante a venda do dia dos presidentes. Recebi uma chamada dizendo que eles não tinham o suficiente para que meus itens fossem encomendados de volta para TRÊS SEMANAS. Eu não recebi a chamada sobre isso até uma semana após a encomenda e nossa confirmação online disse que seria entregue no início dessa semana, então tiramos a nossa antiga máquina de lavar e secar em preparação para a nova... viemos a descobrir que não iríamos recebê-la por três semanas. Eles ofereceram-nos um produto diferente que era suposto ser mais barato, pois era um enorme downgrade.... Nunca recebemos um reembolso por mudar para o outro produto. Então, para completar a data de entrega foi adiada três vezes... então! Finalmente eles foram entregues e a nossa máquina de lavar foi batida para S***!! Não há maneira de funcionar no estado em que foi entregue a nós. Eu liguei para a AGAIN para arranjar um substituto e disseram-me que chegaria dentro de uma semana. Sem confirmação nem nada, então liguei de volta e eles disseram oh, desculpe, o nosso homem das reivindicações estava fora do escritório, então agora mesmo está a ser feito, OUTRA SEMANA DEPOIS. Então agora, quase um mês depois... ainda não temos máquina de lavar... e não podemos instalar o secador sem a máquina de lavar, porque é uma unidade capaz de empilhar. TÃO VIVO. Somos uma família com um ano e meio de idade e eu tive de pagar um extra para levar a roupa para outro lado e arrastar uma criança durante um mês inteiro. Eu nunca mais vou usar o depósito de casa... Ainda não sei quando é que a minha máquina de lavar vai estar lá dentro.