COVID-19 Road Trip to Plano. Best Buy vendeu a maioria dos seus computadores e monitores no início da pandemia a pessoas que de repente tiveram que trabalhar a partir de casa. Viajei para o Plano por um monitor de 32". O aplicativo Best Buy me ajudou a encontrar uma loja que tinha o que eu queria. Comprei o monitor usando o aplicativo e agendei uma hora de retirada.

A melhor compra é o que você espera. Uma grande loja de caixas com a maior parte da electrónica que precisa. Eu fiquei particularmente impressionado com o serviço de atendimento ao cliente. Eles foram úteis, gentis e eficazes. Fiquei surpreendido com o quanto eles estavam dispostos a ajudar quando eu estava realmente muito atrasado e uma encomenda online não estava pronta para ser atendida. Eles enviaram alguém para pegar a peça que eu precisava rapidamente e me colocaram no meu caminho.

Depois de pedir ajuda a cinco funcionários, finalmente me vi obrigado a pedir ajuda ao gerente, embora ele tenha sido muito prestativo, é lamentável que tenha havido tão poucos clientes na loja que seria necessário um efeito tão drástico para conseguir qualquer ajuda.