João Moita: Gostei muito do local e do serviço prestado 5*

Virei a chave: Fui muito bem atendida em um local bem organizado e com resultados das análises com muita brevidade.

Eu nunca mais irei a esta loja!! Estou à espera da minha geladeira há mais de um mês e agora eles têm-na na loja há mais de uma semana e estão tentando encontrar alguém para entregá-la de graça porque não querem. A entrega era para ser feita, com outra empresa, mas essa empresa decidiu não trabalhar mais com eles por causa do que está acontecendo. Eu tive que ligar para eles para obter atualizações a cada passo do caminho, eles nunca ligam de volta quando dizem que vão. Eles têm novos proprietários e funcionários e nenhum deles parece saber o que está acontecendo ou como resolver um problema. HORRÍVEL atendimento ao cliente, os funcionários são simpáticos o suficiente, mas ter uma geladeira chegando com um mês de atraso e tê-la em sua loja por mais de uma semana e não ser capaz de entregar é ridículo! Atendimento ao cliente e fazer os clientes felizes não é obviamente uma prioridade aqui.

A entrega no carro foi inútil. Quando você puxou o número de telefone para ligar estava ocupado ou desligou na sua cara. Todos à minha volta tentaram muitas vezes e ficámos todos visivelmente chateados. Quando entrei, ninguém fazia ideia do que se passava e o único tipo disse que havia uma única pessoa a fazer todas as entregas de carros. Eu vi-o e ele estava certamente sobrecarregado, pois havia cerca de 10 pontos. Levei meia hora para pegar um item simples. Espero que melhore.