Depois de passar 2 horas no Home Depot com um associado que não sabia muito sobre os produtos (pacote de electrodomésticos), descobrimos que a entrega seria 2 meses e meio fora. Inicialmente queríamos comprar um americano, mas o pacote da Samsung no Home Depot era difícil de deixar passar. Por isso ficámos ainda mais entusiasmados por a Sears não só poder entregar muito antes do HD, como a diferença de preço para comprar o americano acabou por ser mínima. Pessoal conhecedor, transação sem dor. Nós sempre compramos nossos aparelhos na Sears e estamos felizes por continuarmos a comprar.

Eu tinha parado de fazer compras em casa, porque não me honrariam como veterano. A minha saída do serviço foi honrosa, mas o meu cartão de veterano era diferente. Então eu levei todos os meus negócios para o seu concorrente, o que me honrou. Descobri esta manhã que você mudou a sua política. Então, com isso dito, vou considerar ser condescendente com a sua loja um pouco mais.

O Kyle é a minha pessoa preferida no mundo neste momento. Depois da minha instalação da linha de água ter sido cancelada SETE HORAS! Fui de carro até à loja para resolver o problema. O Kyle era empático e compreendeu a minha frustração. Ele descobriu o problema, em vez de o resolver como todas as pessoas com quem eu tinha falado ao telefone e resolveu o problema. A minha linha de água está agora confirmada para ser instalada.