OPawel Sosil: Fausto Inacio, na continuidade do Pai continua a servir muito Profissionalmente, com tudo para a construção civil.

hugo peralta: Bona preços ,pessoal simpático, e ajudaram me num problema que foi causado por um terceiro

Eu amo absolutamente esta loja neste local. Desde o gerente até quase todas as pessoas que trabalham lá são prestativas, gentis e se esforçarão para ajudar. Durante a nossa renovação, eu ia no mínimo duas a três vezes por dia durante dois meses. E eu me senti sempre bem-vinda. Os seus conhecimentos e os seus produtos são dez vezes melhores do que os de outras lojas locais na nossa localização.

Esta é a segunda vez em 2 semanas que peço ajuda no departamento de portas/janelas... e foi-me dito...Estou ocupado e não há mais ninguém nesse departamento para o ajudar...na semana passada pedi ajuda, a mesma pessoa do departamento disse-me que ia chamar alguém para ajudar...devo ter esperado 15 minutos e fui para outro lado...esta semana fiz o mesmo, fui para baixo. Eu recebi ajuda lá imediatamente...Vou mudar a minha conta para baixo de certeza depois de vir a esta loja durante anos de vergonha...

Esta tem sido uma experiência extremamente negativa. No dia 27 de Maio, dei por mim a precisar de um Receptor AV. Fui à Best Buy mas não tinha um compromisso. Determinei que precisava de ir à Best Buy na zona oeste de Madisons. Comprei um novo Receptor AV e marquei uma consulta para o Esquadrão Geek para instalar no dia 5 de Junho. No dia 4 de Junho recebi uma chamada do Esquadrão Geek dizendo que eles tinham que cancelar a consulta porque não tinham o receptor e que eu teria que remarcar a consulta. No dia 8 de Junho recebi uma chamada robótica a dizer que eu deveria remarcar a marcação. Liguei para o esquadrão dos nerds e a jovem com quem estava falando disse que ela precisava me colocar em espera e verificar o calendário. Uma hora depois eu ainda estou em espera. Usando um telefone diferente, liguei novamente para a Best Buy. Este cavalheiro disse que eu precisava de falar directamente com a Brigada de Totós através do site deles. Pedi para falar com um supervisor ou gerente de loja. Ele desligou-me o telefone e, ao tentar novamente, acabei por falar com a Brigada de Geeks. Este cavalheiro disse-me que o meu receptor estava em trânsito e que eu não podia remarcar um compromisso até que ele estivesse pronto. Em trânsito pode significar que ainda estava num camião, ou que estava no armazém. Neste momento, agradeci-lhe e desliguei. No dia 9 de Junho fui pessoalmente à Best Buy em Janesville onde fui recebido à porta por um agente da Best Buy. Depois de lhe perguntar se o meu receptor estava na loja, foi-me dito que ele só tinha uma marca e modelo diferente para vender. Eu perguntei novamente se o meu receptor estava na loja. Fui autorizado a entrar na loja e falar com outro agente que estava a falar ao telefone. Disse ao meu agente acompanhante que a Best Buy não era a minha loja preferida neste momento. A resposta dele foi que não podia ajudar e virou-se e foi-se embora. Outro agente agora vem até mim e finalmente recebo algumas respostas. Ela localizou o meu receptor, marcou um novo encontro e me conferiu. Tenho de esperar mais 10 dias (um total de três semanas) pela consulta. Pergunte-me se vou voltar à Best Buy em breve.