Marija Murray da filial Wollongong tem sido extraordinariamente útil não apenas durante a crise da Covid-19, mas sempre antes disso também. Ela atende o telefone mais rápido do que qualquer outro destinatário e nunca está muito ocupada para tratar de questões por mais pequenas que sejam. Marija tem uma compreensão sólida da minha complexa situação e lembra-se de todos os detalhes sem pedir. Ela responde aos pedidos rapidamente via e-mail ou telefone, tem um grande conhecimento da legislação e das regras e usa isso para me dar bons conselhos.

Comprei um novo livro Mac 13.3 com retina e depois de 20 dias o disco rígido desapareceu literalmente. Liguei para a Apple e eles imediatamente chamaram a Best Buy para agilizar um retorno, pois isso nunca deveria acontecer. Nunca ninguém pegou. Então eu tive que cancelar meu trabalho e dirigir até a loja. Depois de muito tempo, eles "trocaram" mas não trocaram e agora ainda ninguém atende o telefone. Eles me trocaram com um velho e ultrapassado processador menor, mais antigo e mais pesado MacBook Air, que é a coisa mais sombria que uma empresa pode fazer.