Só entrei para tomar uma bebida. Estava muito calor lá fora e eu tinha andado o dia todo com o calor. Assim que entrei, o tipo disse-me para esperar lá fora por um segundo para que ele pudesse reiniciar a lavagem do carro. Ele disse isto de forma extremamente rude. Acabei de me ir embora. Estava lá um cliente para comprar alguma coisa e não estava ninguém na lavagem de carros.

Lamento, mas não podemos fazer uma crítica de cinco estrelas. A Builders Square foi rápida a aceitar a nossa compra, mas muito lenta no seguimento. Foi uma luta lidar com eles. Cada vez que havia um problema (mesmo devido a eles) fomos colocados no final da lista para o serviço. Eles fizeram um ajuste para nós, mas mesmo para isso tivemos que telefonar e telefonar. Não foi uma experiência de cinco estrelas.

Má, má, má experiência com o departamento de atendimento ao cliente e especificamente com a gerente Stephanie. Para começar, eu não consegui (no início) sequer chegar até ao gerente. Eu tive que ligar para a loja Lynchburg para pedir ajuda e eles ligaram para a loja Danville para conseguir o gerente para mim! (Isso é muito ruim para a loja de Danville!) Os associados são normalmente muito simpáticos aqui mas quando eu tinha um problema fora do comum com uma compra grande e alta de produtos em dólares, Stephanie, a gerente, era impossível. Ela chegou ao ponto de me dizer que eu não sou local para que a loja deles não pudesse ajudar quando eu morasse aqui mesmo em Danville e tivesse toda a minha vida! (Realmente a Stephanie? Estou a andar na loja de Danville?) Se eu pudesse dar zero estrelas, eu daria.