Encomendei uma porta de encomenda especial. Chegou no dia 30 de Outubro. Tenho estado a tentar ligar mas ninguém atende no departamento. Decidi vir 4 dias depois da minha porta chegar para descobrir que já estava aqui. Quanto tempo teriam demorado a telefonar-me?!? Super sem pressas. Então o cara me diz como foi difícil voltar para checar a porta como se estivesse me fazendo um favor especial. Esta empresa precisa de contratar mais pessoas para que possam atender os seus telefones e fazer chamadas pessoais quando uma encomenda chega. E... ele está a dizer-me que deve ser seguro enquanto espero por um camião para o ir buscar. Hmmmm....

Eu nunca mais vou comprar nada desta loja. Comprei-lhes uma máquina de lavar e secar e em 3 semanas a máquina de secar morreu. Quando pedi a manutenção, eles me encaminharam ao fabricante para a manutenção. Eu tentei isso e já se passou mais de um mês a tentar fazer com que o fabricante (Samsung) me mandasse fazer a manutenção da máquina de secar. Eu liguei para a Sears e eles ainda não fazem nada. É inacreditável que a Sears não fique atrás dos produtos que eles vendem. Sem mencionar que o pessoal foi muito rude e pouco cooperante quando eu liguei e pessoalmente. Eles ficam felizes em levar o meu dinheiro, mas não respondem após a venda. Muito desapontado!