Os electrodomésticos são bonitos, no entanto o atendimento ao cliente é risível. No início de Maio recebemos o nosso forno da gama sem tampas e bases de queima. Estamos em meados de Junho e ainda não consegui usar o meu novo fogão porque ainda não temos todas as peças. Depois de várias chamadas e e-mails, só posso dizer que o atendimento ao cliente deles é extremamente deficiente. Fomos desligados quando nos pediram para falar com um gerente e avisaram que provavelmente jogamos essas peças fora quando desempacotamos... o fogão não veio empacotado, então isso não é realmente uma opção.

Eu encomendei uma motosserra online. Eu fui chamado e me disseram que eu tinha que reordenar uma motosserra de tamanho menor devido ao meu tamanho selecionado estar fora de estoque. Porquê? Porque eles não tinham como reembolsar a diferença se me dessem uma motosserra de tamanho menor. É 2020, mas o que quer que seja, eu fiz como fui instruído pelo representante do Home Depot e pedi a motosserra menor, que eles disseram que tinham bastante em estoque. 20 minutos depois, recebo outra chamada dizendo que eles estão fora da minha motosserra selecionada. Para piorar a situação, o funcionário que me ligou pela segunda vez foi completamente desdenhoso da minha frustração com esta completa falta de conhecimento do pessoal sobre o seu próprio inventário, o que seria muito menos irritante se eu não fosse ajudar os meus pais (para quem estou recebendo a motosserra) e avós na Costa do Golfo com a limpeza do Furacão Sally.