Gonçalo Alves: Dedicação e profissionalismo

António Ribeiro: Material diverso para a manutenção industrial

Vocês são espectaculares. Entrei à procura de uma nova visão para o meu arco. O tipo com quem falei era fantástico e convenceu-me a não ter uma visão mais cara. Montamo-lo no arco e eu vi-o lá dentro. Tudo parecia bem. Mas quando fui para casa, não gostei muito. Liguei para a loja no dia seguinte e para minha surpresa eles me disseram para trazê-lo de volta, apesar de já estar instalado. Eles me ajudaram a encontrar uma nova visão e até afinaram meu arco sem cobrar nada. Mesmo depois de me ter oferecido para pagar a afinação. Não se consegue um melhor atendimento ao cliente do que isso. É bom saber que mesmo quando um cliente toma uma má decisão, esses caras estão aqui para ajudar. Obrigado mais uma vez.

Este é o lugar de negócios mais pouco profissional e rude com que já lidei em toda a minha vida. Liguei para o gerente, Michael Ware, para discutir algo e ele desligou na minha cara só porque não gostou do que eu tinha a dizer. Então liguei-lhe novamente e pedi para falar com o gerente distrital e ele recusou-se a dar-me o número dizendo que nós não damos números. Ele então me disse que mandaria o gerente distrital me ligar de volta e que ele encaminharia o meu número. Então eu comecei a dizer a ele que eu esperaria 15 minutos antes de eu ligar novamente e ele me cortou e desligou novamente. Isto é suposto ser um gerente de uma loja, mas ele está a agir como um amador infantil, rude e pouco profissional que não tem experiência em atendimento ao cliente. Irei contactar o BBB sobre este assunto e apresentar uma queixa no seu escritório corporativo, FOG ENTERPRISES. Qualquer pessoa com tão poucas pessoas e capacidades de comunicação não tem o negócio de ser gerente, muito menos trabalhar numa profissão onde se tem de lidar com clientes.