Eu fui procurar um substituto para um produto comprado no ano passado. Fui imediatamente saudado por dois funcionários (um deles o gerente da loja) que ficaram felizes em ajudar a resolver o meu problema. Ao sair, iniciei uma conversa com o Sr. Phillips, que me ajudou a procurar na Internet um Sears que pudesse tê-lo disponível. Ainda estamos à procura, mas sinto-me à vontade sabendo que ele me tem a mim coberto e que em breve encontrará o que eu preciso. Uma vez geri uma grande loja de retalho de caixas e reconheço a qualidade do serviço ao cliente. O Sr. Jonathan Phillips excedeu em muito as minhas expectativas. Ele é um excelente embaixador da instituição americana; Sears.SEARS está aqui.....Y Ontem, hoje e amanhã. ObrigadoW. S. M.

Eu sou novo na experiência BBB. Ainda estou tão impressionado com o nível de serviço e a simpatia do pessoal. Nordstrom é conhecida pelo seu serviço ao cliente e pessoal simpático, mas aposto o meu último dólar em como a BBB os ultrapassou. Não há espaço suficiente aqui para detalhar o quão incrível o pessoal foi ao acomodar um retorno sem o recibo. Eu acabei gastando muito mais porque o pessoal era tão conhecedor e sabia exatamente o que eu queria.