Meus amigos e eu somos novos no Arco e flecha, e todo o pessoal aqui nos tratou muito bem durante várias visitas. Mesmo parecendo tolos, muito confiantes nas nossas opiniões que obtivemos na internet, John (e John) nos tratou com respeito e paciência enquanto trabalhávamos com o que realmente queríamos e precisávamos para os nossos primeiros arcos. Não sentimos pressão nas vendas e o processo foi muito frio. Eles têm um sofá e cadeiras confortáveis que foram uma embreagem para a nossa família enquanto esperávamos que os arcos fossem montados e ajustados. Nós dois temos deficiências físicas bastante significativas, e John nos ajudou a selecionar arcos e equipamentos que funcionavam para nós, sem nenhuma sensação de estarmos codificados ou superprotegidos, e certamente sem nenhuma sensação de estarmos sendo negligenciados ou subestimados.

NÃO compre na linha e pegue na loja! É o processo mais complicado que eu já vi. Eles têm um parque de estacionamento preparado para você sentar, fazer o check-in e esperar. Você recebe uma mensagem dizendo que seria cerca de 25 minutos para o seu pedido chegar. Depois dos meus 25 minutos iniciais, recebi outra mensagem a dizer que estava a demorar mais do que o esperado. Após 40 minutos e reparando que alguém que tinha chegado depois de eu ter o seu item carregado no seu veículo, eu caminhei até à baía onde eles estavam a manusear as pick ups da loja. O que eu vi foi uma desordem completa de mercadorias. As TVs estavam empilhadas junto à porta, se o item era pequeno como um relógio ou dvd eles foram simplesmente atirados para dentro de caixas abertas. Os pobres empregados estavam literalmente cavando em cada caixote tentando encontrar um item de coleta, numa tentativa que equivalia a encontrar uma agulha em um palheiro. Depois de se queixarem da espera, alguém conseguiu encontrar a minha televisão e trazê-la para o meu carro. No geral, os funcionários foram simpáticos, mas estão a trabalhar numa situação de pesadelo em que alguém precisa de entrar e de fazer uma revisão imediata.