Como sempre, impossível conseguir ajuda de alguém. Na minha recente visita, havia 5 funcionários com suas camisas azuis, em pé, rindo, obviamente conscientes da minha presença, mas nem um único se aproximou de mim para oferecer assistência. Em vez disso, tive de interromper o seu pequeno festival de risos para obter alguma assistência. Um bom serviço ao cliente exige que se mantenha atento aos seus clientes e que seja proactivo em relação às suas necessidades. A Best Buy recebe um grande e velho F nesta área.

Tudo sobre a nossa experiência foi excelente. Os preços foram óptimos. Pegamos uma bela mesa de café, alguns móveis novos e menores, e conseguimos alguns cachorros-quentes de 0,75 centavos. A loja é tão divertida para explorar e ter ótimas idéias para redecorar ou criar um novo visual em sua casa. Todos os funcionários foram fantásticos. A única razão pela qual derrubei uma estrela é porque no final da visita, quando fomos dar uma olhada, o caixa era um dos piores funcionários com quem já lidei. Ela tinha uma atitude e, literalmente, estava a atirar os nossos artigos. Eu entendo que era o fim da noite, mas gastamos bem mais de 100 dólares e não havia necessidade da sua atitude extrema. Isto foi muito decepcionante para mim, mas espero que ela estivesse apenas tendo um dia ruim e da próxima vez teremos um caixa diferente.