Eu sou de Wrightsville e sou cliente desde a sua abertura. Até a minha última experiência tenho estado muito satisfeito. Há cerca de 2 semanas atrás eu vi uma cama de metal em uma das bancadas que estava tão escondida que nem acredito que a vi. O vendedor não estava lá, então dei meu nome e número a 2 das garotas na mesa. Quando finalmente consegui falar com o vendedor ele me disse que precisava cavar para ver se conseguia encontrar a armação para isso. Entretanto, eu e a minha filha parámos para ver uma coisa e perguntei a outra senhora na secretária sobre a cama e ela parecia saber, mas queria o meu nome e número novamente, por isso dei-lhe o meu nome. Então finalmente consegui falar com o vendedor e combinamos um preço e ele ia desenterrá-la para mim e segurá-la para pegar. Fui lá buscá-lo e disseram-me "temos um problema". Disseram-me que ninguém o tinha vendido e que tinha sido vendido a outra pessoa. Como é que isso acontece? Três pessoas viram-me e levaram o meu número. E o que torna tudo pior é que eles sabiam que tinham cometido um erro e nem tiveram a decência de me ligar e me dizer o que aconteceu. Acho que eles estavam à espera que eu não aparecesse. E se eu vivesse mais longe? Mijar má comunicação, o que leva a uma má gestão. Espero que eles aprendam com o erro deles e encontrem uma maneira melhor de lidar com essas situações para que isso não aconteça com outra pessoa!

Eu entro na maioria das vezes em lojas vazias. Apenas 2 clientes e eles no balcão de armas com vendedores associados. Um funcionário me ignora quando tento perguntar sobre o item que estou procurando comprar. Ele diz que esta área não é a sua especialidade e vai-se embora. Ninguém mais vem até aqui e o empregado não recebe alguém que saiba. Eu encontro um item empoeirado e agora estou no balcão à espera para pagar. Ninguém vem se registrar enquanto eu os vejo sentados lá atrás falando. Depois de 5 minutos sem serviço, eu substituo o item e saio. Queria apoiar os negócios locais enquanto caçava por todo o país. Levar o meu negócio de volta às grandes lojas de caixas, onde você tratou muito melhor. Altamente desapontado.