komat

Fornecedor De Estruturas Industriais em Foros da Catrapona, Setúbal
Avaliações: 1 | Classificação geral: ruim
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bom
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Médio
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Mau
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Terrível
1

R. Mariana de Andrade 33, Arrentela, Portugal

Avaliações

11/15/2019
Jessica Carmo

NÃO respeitam as regras do trânsito. De manhã a caminho de Lisboa, entram pela faixa do bus, "enram" à espertos. Isto reflete os valores e atitudes da empresa!

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Eles têm muitos e muitos itens e preços muito bons. Nós olhamos online e não podíamos encomendar os itens que queríamos porque o site disse que eles não estavam em estoque. Nós descemos da loja Va tot e a espera para entrar foi de cerca de 15 minutos. O pessoal no andar onde os itens são ótimos, muito útil e parecia ter conhecimento sobre os itens. Confira e conseguir itens foi outra história. O caixa nos tocou e sentimos que nos cobraram por itens para uma cama que online fazia parte do pacote da cama. Perguntamos sobre isso e ela disse "ela sabia o seu trabalho e este é o preço e como ele funciona", então, fora para o atendimento ao cliente onde o gerente disse que sim, custou mais na loja do que online, dissemos-lhe que não estava listado disponível online. Não pareceu importar. Esperámos para ir buscar o nosso colchão, que eles disseram que levaria algum tempo e que o traria para o camião. Nós carregamos os nossos outros itens e esperamos. Perguntei a uma jovem senhora que trabalhava lá sobre eles trazerem para fora e ela disse que eles não trouxeram itens para fora que você tinha que esperar lá dentro. Então ela me disse que estava no seu intervalo e que não a incomodasse. No total, consegui todos os itens que queria, paguei cerca de 50 dólares a mais. Se o atendimento ao cliente é um tópico quente para o ikea, eles teriam marcado um baixo. Preços e disponibilidade uma pontuação de comida. Eu deixei a Angry sobre o processo de checkout e a rudeza da garota no intervalo, mas é o que é.
Serviço soberbo! Um pouco de história: Encomendei um frigorífico à Whirlpool no início de Abril e a entrega atrasou-se duas vezes, o que levou a um serviço ao cliente altamente questionável (adiar a Whirlpool para sempre). Eu vim para a Pacific Sales e expliquei a minha situação e fui mostrado pela primeira vez no showroom por Milton e depois (depois de fazer mais algumas compras por aí) por Ali. Tanto Milton como Ali foram excepcionais em me ajudar a encontrar a unidade que eu queria e dentro do meu orçamento. Acabei comprando uma geladeira melhor e maior por menos 100 dólares do que eu gastaria com a Whirlpool original. Obrigado!

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