Nunca escrevi uma crítica antes, mas sinto-me obrigado a fazer isso. Em setembro, liguei para ver o nosso refrigerador, pois não estava resfriando direito. O técnico saiu depois de alguns minutos e declarou que identificou o problema, mas que voltaria ao escritório para fazer o preço do conserto e voltar a entrar em contato em um ou dois dias. Não ouvi nada depois de alguns dias e estive a conversar. Ainda nada. Nas semanas seguintes liguei para o escritório, deixei e-mails e até mandei uma mensagem de texto para o técnico. Ainda nada. Aqui eu me sento 3 meses depois e não ouvi nada. Na verdade eu paguei 96 dólares para alguém entrar na casa por menos de 5 minutos e me dizer que eles iriam enviar detalhes de uma estimativa de conserto...... e isso nunca chegou. Esta experiência tem sido a epítome de um mau atendimento ao cliente e negócios.

Liguei para a loja no início do dia para marcar um encontro para a criação do meu registo de casamento e foi-me dito que não precisava de marcar um. Eu disse à mulher a que horas estaria na loja. Chegamos alguns minutos mais cedo. Ficámos no balcão do registo. Dois associados fizeram contacto visual comigo. Mas ninguém falou connosco. Continuámos ali parados. Um outro passou por nós. Nem uma única palavra nos disse. Então andámos pela loja por um minuto e o empregado voltou a andar perto de nós mas nunca disse uma palavra. Extremamente frustrante. Mais vale registar-me na Amazon. Ajuda meus amigos e familiares porque é conveniente e nos poupa de lidar com um atendimento ao cliente mais horrível.