Carlos Silva: Prefecionalismo e competencia

Luzia Marçal: Foi uma reunião onde foram apresentados novos produtos de beleza

Nós estávamos felizes com eles até recentemente. Comprámos uma máquina de secar em Fevereiro. Depois de cerca de um mês as unidades habitacionais (ou algo assim) estavam a fazer muito barulho e a sair. Eles se ofereceram para consertar isso sem problemas. Vivíamos em Denver, por isso tivemos de encontrar a altura certa para o deitar abaixo. Deixaram-no cair no dia 28 de Maio. Desde então, temos andado a correr por aí para saber se está feito ou quando o podemos apanhar. Tivemos sorte se alguém atender o telefone! Tentamos os três números associados ao negócio diariamente e talvez conseguir que uma pessoa atenda por semana. E o inglês dele está tão falido que tudo o que consegui entender foi ligar para este outro número. Sobre pronto para ir pedir um reembolso total! ATUALIZAÇÃO:Depois de ter finalmente recuperado o nosso secador, estou ainda mais infeliz do que estava antes. Está mais tingida do que quando a deixamos cair e tem dois pedaços de fita adesiva segurando a porta fechada e a parte de cima da máquina de lavar. Demorei 15 minutos só para tirar a fita e mais uma hora e meia para tirar a cola da fita. Estava tão colada que eu rasguei a peça de acabamento frontal enquanto a removia. Eles não se deram ao trabalho de voltar a aparafusar a parte de cima. Foi por isso que eles a tinham colada. A abertura também não está aparafusada no lugar. Ainda não o ligámos tão bem, para ver se funciona. Se não vivíamos em Denver, é só ir devolvê-lo para um reembolso total. Absolutamente ridículo. Não lide com esta empresa.

Funcionários rudes para incluir a gerência. Depois de receber a máquina de lavar e secar 2 horas depois do tempo de entrega. O pessoal da entrega bateu na máquina de lavar roupa ao entrar na casa. Foi dito pela gerência que a culpa era minha, porque por eles eu disse-lhes que a porta do porão era a única maneira de os entregarem. Mentiras! Eu dei a entrada com a menor quantidade de escadas. Eles olharam para as minhas 4 portas e decidiram que a entrada do porão era uma tentativa. Depois de me recusar a aceitar o bem danificado agora é tudo culpa minha. NUNCA voltarei a usá-los. Vão ligar para o escritório da empresa. Aprenda algumas habilidades de atendimento ao cliente e perceba que o cliente pode estar apenas dizendo a verdade em alguns casos. Eu deveria ter prestado atenção a todas as críticas negativas neste site antes de fazer uma compra. Quem me dera poder dar-lhes estrelas ZERO.