Paulo Simões: Empresa que fabrica mobiliário e interiores, com muita competência e responsabilidade. Aconselho os trabalhos fabricados e instalados pela Cozigimes.

Miguel Machado: Gente boa e com sabedoria, boa carpintaria...!

Estou actualmente na loja a perguntar sobre uma promoção de electrodomésticos que vi online. Depois de esperar cerca de 20 minutos para sequer falar com alguém que não tem conhecimento sobre as suas próprias promoções. O associado de vendas sem pistas envolveu outro que agiu como se soubesse das promoções, mas na verdade deu informações incorretas.

Passei por cá para ir buscar uma coisa hoje. Compreendo a necessidade de eficiência, mas muitas vezes fico frustrado quando as pessoas se esquecem de como usar a mente e agir como robôs quando se trata de atendimento ao cliente. Havia um item em particular que eu não podia encomendar online quando fiz o meu pedido online, então eu apareci e estacionei na área de recolha, entrei para ir buscar um item e a rapariga na porta de saída realmente assediou-me em vez de me deixar entrar directamente e ir à esquerda para o balcão de recolha de entregas, pois ela queria que eu andasse até ao extremo oposto da loja e virasse para trás e voltasse para trás até à loja, em vez de entrar na loja que estava literalmente a 20 metros de distância. Esperei 30 minutos para que o meu pedido fosse levado para fora, quando me tinham dito cerca de 15 minutos, e depois a rapariga deixou um armário grande e pesado e começou a sair e ia deixar-me carregá-lo eu mesma. Tive que gritar com ela e fazer uma bandeira para que ela parasse e voltasse e me ajudasse. Muitas vezes ouvi coisas ótimas sobre esta loja, mas minha experiência hoje me deixa muito surpreso que elas acabem em qualquer lugar perto de uma média de 4 estrelas no Google. A minha experiência de hoje foi mais como um 3, na melhor das hipóteses.