carla genesio: Gentileza, humildade, prontidão, caras felizes e sorridentes rapidez

Jucileide Pinheiro: Empresa utilizou meus dados sem meu consentimento. Cheguei a ter contrato cancelado com uma concorrente por causa disso. Alegam que alguém tinha meus dados para isso. Como assim? Vocês não fazem auditoria de nenhum pedido de contrato?

SHADY. O seu atendimento ao cliente é horrível e as suas práticas financeiras são pouco éticas. Eu fui cobrado um adicional de $235 três dias após o serviço ter sido prestado e pago na totalidade. Nenhuma cobrança tinha sido discutida ou acordada, então quando eu acompanhei a Krystal (que cuida de todas as comunicações do cliente) para perguntar sobre a cobrança, ela pareceu confusa e não conseguiu consultar nenhuma fatura ou documentação explicando essa cobrança. Ela acabou voltando para mim dizendo que a cobrança era para requisitos de COI não atendidos. Isso não faz sentido. Em nenhum momento um COI foi mencionado nem houve nenhum dano, então por que isso custaria dinheiro? Depois de pedir esclarecimentos, a Krystal deixou de responder. Atualmente eu estou contestando esta cobrança através da companhia do meu cartão de crédito e é apenas mais um incômodo em cima da mudança.

Este lugar é deplorável. Eu tinha uma máquina de lavar loiça que precisava de ser substituída e a Bosch contratou-os como instalador para trocar a que eu tinha pela nova. Não só ele NÃO me contactou para me dizer que a Bosch enviou uma máquina de lavar loiça danificada (duas vezes...mas isso é outro problema), mas quando o chamei para verificar o estado, ele foi extremamente rude e disse: "Eles enviaram uma segunda máquina de lavar loiça que estava danificada, por isso enviei-lha de volta e disse-lhes que não ia lidar mais com ela. Boa sorte. E desligou-me o telefone na cara. Depois, quando a Bosch tentou contactá-lo para verificar se uma segunda máquina de lavar loiça estava danificada, ele nunca mais respondeu à chamada deles. Por causa dele, demorou 3 meses até eu finalmente ter a minha máquina de lavar loiça instalada pelo MR. CANDIDATURA. Escrevi à Bosch e insisti para que a Thomas Appliance fosse retirada da sua lista de revendedores autorizados. Eles têm uma classificação F no Better Business Bureau, e há vários processos judiciais pendentes no condado de Genesee, incluindo o desvio de fundos. NÃO seja condescendente com este negócio!