NÃO VENHAM AQUI PELOS SEUS SERVIÇOS PROFISSIONAIS. Isto foi o que fizeram à minha porta e deixaram-na pendurada assim durante mais de um mês. Olha só para as fotos. Eu paguei 1.800 dólares, por isto? Já para não falar dos 3 dias que tive de tirar o trabalho até agora. Eu originalmente encomendei uma porta do Home Depot no dia 26/04/2018 SIM, 26 DE ABRIL! A PORTA AINDA NÃO ESTÁ AQUI! Então a porta chegou e quando a meio da demolição da moldura antiga eles perceberam que a nova porta tinha o tamanho errado. Vejam as fotos. Sim, são cortes em ambos os lados do caixilho e no estuque. ELES ESTAVAM A CORTAR A MINHA MOLDURA ANTIGA COM UM QUEBRA-CABEÇAS QUANDO SE APERCEBERAM DISTO! A resposta deles foi simplesmente atirar um monte de parafusos para dentro da moldura e chamá-la de boa e esquerda. Depois disso, não recebi nenhuma resposta ou atualização até que eu chamei-os COMPLAINANDO! Há buracos claros para o exterior a partir do QUADRO da porta e a própria porta só é segurada por um par de parafusos. Numerosas chamadas e tudo o que recebo é bem, podemos mandar alguém passar por aqui e colocar MAIS um parafuso na moldura e a ordem expedita está demorando mais de um mês. Demora mais tempo do que a porta original?!?! Isso não é uma ordem expedita. Isto seria bom se fosse uma porta dentro da minha casa. MAS ESTA É A MINHA PORTA DA FRENTE. LITERALMENTE A ÚNICA COISA QUE MANTÉM A MINHA FAMÍLIA A SALVO DE INTRUSOS QUANDO NÃO ESTOU EM CASA! EU TENHO UMA ESPOSA, UM FILHO E CÃES! Se alguém quisesse passar pela minha porta no estado em que está, tenho a certeza que não teria problemas e que eu deveria estar bem com isto? Estou muito chateado com a forma como tudo isto foi tratado. Sem atualizações e aparentemente sem preocupação ou preocupação com a forma como minha casa está indo. Nunca mais volto para casa, para trabalhar. Tenho 100% de certeza que isto seria completamente inaceitável em casa deles, mas acho que é bom que a minha seja assim. Aconselho a todos a ficarem longe. Arranje alguém que realmente se importe de fazer o trabalho por si.

Não sei porque o atendimento ao cliente está sendo tão mal revisto, talvez tenha a ver com os turnos. Eu visitei em 8/9 e recebi um excelente serviço do Chris no departamento de madeira. Muito conhecedor, gentil e eficiente. O caixa que me verificou (Tabitha) era o mesmo :-) Eu recomendaria isto como o melhor das lojas da área (comparado com as localizações em Mahwah, Newark ou Lodi).