carla genesio: Gentileza, humildade, prontidão, caras felizes e sorridentes rapidez

Jucileide Pinheiro: Empresa utilizou meus dados sem meu consentimento. Cheguei a ter contrato cancelado com uma concorrente por causa disso. Alegam que alguém tinha meus dados para isso. Como assim? Vocês não fazem auditoria de nenhum pedido de contrato?

Recentemente adquirimos um frigorífico na loja do Colorado Springs em meados de Julho. Os preços deles eram bons. No entanto, é aqui que os comentários positivos terminam. Eles disseram que a geladeira estava em estoque, mas não conseguiriam entregá-la até 4 de agosto! Decidimos ter um reparador de aparelhos que usamos para instalá-lo para nós. Quando perguntamos quando ele poderia pegá-lo, foi então que eles nos disseram que estava em Denver! Eles não poderiam tê-lo na loja de Colorado Springs durante três dias, quando estava a uma hora de distância! Disseram-nos que estaria disponível para recolha na sexta-feira. Fomos à loja naquela manhã para verificar quando poderia ser recolhida e depois fomos informados que NÃO estava na loja e que só lá estaria na segunda-feira - três dias depois! Ainda faltava uma hora! Na segunda-feira fomos à loja novamente e fomos informados de que não estaria lá naquele dia. Quando perguntamos ao gerente quando estaria na loja, ele não respondeu de forma profissional: "Só Deus sabe". A sério? Que tipo de resposta é essa para um gerente da loja dar a um cliente? Foi-nos dado o 800# para a linha directa do presidente. Deixámos uma mensagem e foi-nos dito que não receberíamos uma resposta durante 24 horas!! Felizmente, um gerente profissional diferente retornou nossa ligação dizendo que seria entregue no dia seguinte, terça-feira. Que tipo de garantia tínhamos de que ela estaria lá? Ele garantiu a 100%. Finalmente, ele chegou na terça-feira. Se você comprar nesta loja faça MUITAS perguntas . . . Onde está em stock? Quando podem garantir que será entregue?

Fui buscar persianas, e um cavalheiro do departamento de cegos e tapetes veio ter comigo para ver se eu precisava de ajuda. Expliquei o que estava procurando e saí com 1 persiana cortada e outras 6 persianas que eram do tamanho exato. O que eu pensei que ia demorar uma hora levou literalmente talvez 15 minutos e eu estava falando até lá eu estava caminhando para o meu carro com tudo o que eu precisava. Além disso, ele me deu informações sobre ter um tapete cortado e amarrado. Obrigado, Sr. Depósito de Carro em West Dundee... o seu melhor! Quem me dera ter ficado com o nome dele.