Ruslan Yaremenko: Servico rapido e de qualidade

Paulo Agostinho: Não há trabalhos impossíveis

Tive um óptimo serviço e a minha vendedora foi fantástica. O único grande problema e porque não deixei uma crítica de 5 estrelas foi porque entrei para comprar um colchão e eles não puderam entregar por quase 3 semanas. O gerente foi capaz de mudar para cima uma semana, mas quando você precisa de uma cama e não consegue consegui-la antes é frustrante!!

Se você disser a um cliente a hora de sua chegada( 12 horas ) então venha . Eu expliquei que estava saindo para um compromisso a uma determinada hora, então me diga que você vai me colocar como a primeira entrega do cliente, então mantenha-se fiel à sua palavra! Então às 11:45 você diz que está a caminho e às 12:48 ainda não chegou. Inconveniência!

Consistentemente, o pior serviço ao cliente jamais experimentado. Eles vencem os associados antes de começarem o turno? Hoje tivemos de voltar para devolver um aparador de relva Ryobi. O meu marido fez a troca, mas o associado não verificou o novo. Eu tinha outras compras no centro de jardinagem, por isso verificámos tudo lá fora. O meu marido comprou a garantia adicional do Home Depot. Mas o sócio do centro de jardinagem não fazia ideia do que precisava para dar ao meu marido, que é um panfleto. Ele chamou o gerente, não perguntou ao outro sócio que estava lá com a máscara debaixo do queixo. Ela disse que precisávamos de um panfleto. Então, lá dentro fomos, ao atendimento ao cliente explicar ao associado o que precisávamos, entregamos a ele o recibo mostrando a compra e a cobertura adicional. Ele disse que ele queria devolver tudo? Não, precisamos de um panfleto. Ele não conseguiu encontrar um. Ele chamou o gerente, não. Então nós devolvemo-lo. Para acrescentar insulto a ferimentos, enquanto esperávamos no balcão de atendimento ao cliente para ser ajudada uma associada muito bonita passou por nós e perguntou como estávamos. Eu disse que não estava muito bem, e ela continuou a andar. Quando saímos, ela estava à porta e eu lhe disse que ela não deveria perguntar como as pessoas estão se ela não está preparada para responder, não ajudar, mas pelo menos reconhecer. Ela disse que me ouviu, mas como não havia nada que ela pudesse fazer, ela continuou caminhando. Então ela disse que devia ter reconhecido o meu comentário mas não estava a ter um bom dia. NUNCA MAIS CONTINUA. SE EU QUISESSE TANTO SER TRATADA, TERIA FICADO CASADA COM O MEU PRIMEIRO MARIDO.