A máquina de lavar e secar roupa Bosch, paga pela instalação e quando a entrega chegou, foi-nos dito que não tínhamos a electricidade adequada. Os instaladores, fornecidos pela PC Richards, não sabiam que as unidades estavam ligadas umas às outras. Na primeira utilização, perceberam que a mangueira de água não estava ligada à máquina de secar. O suporte ao cliente não estava disponível. Eu não confiaria novamente no PC Richard e Filho, infelizmente.

O pior serviço ao cliente de sempre! Demorou 2 horas para o funcionário redigir a minha papelada para um sofá que eu tinha chamado anteriormente porque ele era o único funcionário disponível e obviamente a senhora que entrou depois do meu marido e eu era muito mais importante. Fui citada com um arroz e depois foram aplicadas outras taxas 1 semana depois. No dia da entrega a equipe de entrega estava atrasada e eu não recebi um telefonema, então eu liguei para eles, o cara foi em frente e fez uma pausa para o almoço (na hora que meu sofá deveria ser entregue, resultando em estar 2 horas atrasada sem nenhum telefonema) sem mencionar que eles rasgaram a tinta no alpendre, ofegaram meu corrimão, e deixaram cair as almofadas do sofá primeiro no chão. A minha nova secção tinha relva e cascalho por todo o lado! Já temos sofá há cerca de 2 semanas e eles têm os meus pagamentos estragados!