Fiquei surpreendido com a atenção que nos foi dada hoje ao rácio de associação com o cliente. Regis foi muito atencioso e nos visitou com freqüência, mas não a ponto de incomodar. Ele estava bem informado sobre todos os produtos disponíveis na loja e em outros lugares. Ele fez da compra de um telefone novo uma brisa quando eu sou uma pessoa muito indecisa. Todos os associados fizeram um trabalho maravilhoso, mantendo a loja limpa e garantindo que todas as pessoas envolvidas na experiência de compra estivessem seguras e saudáveis.

A única loja que eu tinha para opções de compra de coleta na calçada para pedidos online para os itens que eu tenho. Eu queria usar a calçada como tinha no local da Independência sem problemas. Fiz o meu pedido às 15:28h. Às 2 horas contatei o serviço de atendimento ao cliente para uma atualização e ainda não estava pronto. Então esperei... e esperei... às 19:15 liguei para a loja para verificar desta vez. A senhora que respondeu não só me desdenhava da minha encomenda como queria continuar a empurrar-me na cara que se eu não recebesse um e-mail não estava pronto, até que ela olhou realmente para a encomenda e percebeu que estava pronta e o sistema não me enviou uma notificação. Por isso, digo fantástico que vou fazer a recolha na calçada e nem um único pio deixou os lábios dela para me dizer que a recolha na calçada fechou às 18:00. Chego por volta das 8, já que moro a mais de 25 minutos desta loja, só para ligar para a loja para ser avisada pelas mesmas mulheres que a calçada estava fechada e eu tenho que entrar na loja para pegar meus itens. O maldito ponto era para o serviço de calçadão. Nunca mais vou pisar ou fazer pedidos daquela loja. Serviço de atendimento ao cliente horrível e serviço de calçada impreciso.