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Eu moro em Michigan e recebi informações da Bill Smiths Company de outra empresa com a qual estou trabalhando na Flórida. A Sally foi extremamente receptiva às nossas necessidades. Devido ao seu serviço amigável, decidimos comprar do Bill Smith em vez das grandes lojas de caixas que tinham alguns itens a preços mais baixos. Sally foi capaz de fazer tudo o que eu precisava via e-mail e telefone. O processo foi suave e rápido. Sally explicou como eles podiam entregar os aparelhos sem nós estarmos lá. Nós nem sabíamos que este tipo de entrega era uma opção. Grande serviço ao cliente!
Uau! Por onde começo com a satisfação e gratidão de todo o trabalho que a Motortek tem feito na minha Toyota Tundra. Mandei rebocar o meu camião para um concessionário Toyota para ser arranjado. Depois de quase uma semana de ter o meu camião, eles reportaram-me que tinha sobreaquecido e que eu precisava de um novo motor. Eu não sou mecânico, mas o que a concessionária Toyota estava relatando me deixou cético. Mandei-os substituir a bomba de água e devolveram-ma. Depois levei o meu Toyota Tundra, que eu adoro, à Motortek e contei-lhes a minha situação. Eles me garantiram que iriam investigar e que seriam sinceros comigo. No dia seguinte recebi um relatório detalhado e uma chamada da Motortek que me disse que eu NÃO precisava de um motor novo. Eu só precisava de algumas peças substituídas e um pouco de trabalho de qualidade feito. Até lhes pedi para fazerem outros trabalhos dos quais eu não tinha a certeza e a Motortek disse-me que alguns deles não eram necessários neste momento. Isso não só me disse que eles se preocupavam com seus clientes, mas também que eles eram honestos e tinham integridade sobre seu trabalho. A maioria das empresas teria levado o meu dinheiro e feito o trabalho extra sem nenhuma razão. Eu nunca mais vou levar o meu camião para mais ninguém! Não me importa o quão longe tenho de conduzir para o trazer para a Motortek! Eu vou! Eu sou um cliente vitalício! E asseguro-vos com a minha experiência que ninguém mais se sentiria tão mal. Obrigado, Motortek.
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