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Comprei um Kenmore Elite Modelo #79631552610 da Sears (Town East Mall, Mesquite, TX) em 9 de março de 2019 por $649,99 sem impostos. Quando comecei a usar a minha máquina de lavar, notei que ocasionalmente ela não ligava quando pressionava o botão de ligar na primeira tentativa. Às vezes eu precisava apertar o botão de ligar mais forte ou ao redor dele para ligar a arruela. Na época, eu não pensava muito sobre isso até que a máquina de lavar deixou de ligar tudo junto, 7 de maio de 2020. Por isso, decidi ligar para a Sears para que viesse um homem de serviço para diagnosticar o problema, que custou $98,00. Quando o homem de serviço terminou a sua avaliação, ele explicou que a placa mãe está danificada. Ele disse que o custo estimado seria de $700,00 para as peças e o trabalho de parto. Portanto, minha arruela foi totalizada porque a reparação custaria mais do que a arruela custaria novinha em folha. Decidi olhar para a arruela para ver se eu poderia consertá-la. Aprendi que a arruela iria ligar e eu poderia lavar a roupa, mas tive que tirar a tampa frontal e bater diretamente na tecla de energia na placa-mãe. Tudo o que eu tinha que fazer era tocar levemente na softkey e ela se ligava. Voltei a colocar a tampa e tirei uma fotografia e descobri que a tecla de ligar não estava a tocar ou alinhada com o botão de ligar na tampa (Imagem A e Diagrama B). Isso explica porque a arruela não ligava às vezes e outras vezes ligava. Portanto, o problema com a arruela é a construção ou fabricação da mesma. O que me levaria a crer que se trata de um defeito. Até agora, passei três horas ao telefone sem recurso. Eu falei com doze pessoas diferentes e apenas duas foram úteis. Enquanto isso, as roupas sujas da minha família estão a pingar, o que nos coloca em risco ao contratar a Covid-19. Portanto, agora a minha força para ir à Washateria que está a colocar-me a mim e à minha família em maior risco de contrair o Covid-19.

***Eles cobram uma taxa de reposição de 45 dólares para devolver um telemóvel. A sério, só têm de o pôr de volta na mala. Não há menção disso quando ligamos e perguntamos sobre a política de devolução do referido item NOR mencionado ao devolver o referido item. SÓ ME LEMBROU PORQUE NUNCA FAÇO COMPRAS AQUI! Eles são ridículos!