Daniel Santiago: Uma empresa de excelência, com uma enorme margem de progressão. Sem dúvida líderes de mercado, e com possibilidades de entrarem em mais mercados paralelos, tornando esta empresa num nome ainda mais reconhecido

Lidia Mendes: Almoços, jantares e festas tudo se pode fazer aqui.

3 golpes você está fora! Strike One: Comprei todos os aparelhos novos para a minha casa e instalaram o forno errado. Strike Two: Alguns meses depois comprei uma televisão e instalaram-na incorrectamente. Strike 3: Eu comprei um forno errado: Depois a minha nova máquina de lavar louça com menos de um ano não estava a funcionar. Eu liguei e disse-lhes que luzes estavam a piscar. Recebi uma chamada de volta e eles disseram que nunca tinham ouvido falar desse erro antes. Disse-lhes que pesquisei no Google e descobri o que estava errado e porque não podiam fazer isso. Disseram-me para ligar para outras empresas e ver se eles podiam consertar porque levaria uma semana para conseguir um representante só para olhar para ele e se eles tivessem que encomendar peças, então levaria mais tempo para consertar. Liguei para outra empresa de eletrodomésticos e eles me disseram para ir ao meu disjuntor e desligá-lo e ligá-lo e ele deveria reiniciar o controlador na máquina de lavar louça. Funcionou. Porque é que o Browns não sabia disso? Escusado será dizer que estou desapontado. Eu tento comprar de empresas familiares locais e foi por isso que eu fui para Browns, mas muitas circunstâncias infelizes ocorreram e não vou mais usá-las.

Fábrica de bebidas cumpriu um pedido da Amazon para um refrigerador de vinho em maio passado. Após menos de um ano, a geladeira não estava mais resfriando, e perguntou sobre o serviço de garantia/substituição. Eu estava lidando com o Kaylyn no departamento de atendimento ao cliente deles, e foi um caminho claro, rápido e muito satisfatório para fornecer-lhes informações para verificar o status de não-funcionamento das unidades, após o que eles muito rapidamente apenas substituíram minha unidade por uma nova. Foi rápido, indolor e muito bem organizado em todo o caminho. Excelente experiência no atendimento ao cliente começa a terminar! Graças a todos, especialmente ao Kaylyn, que foi super fácil de lidar e muito ágil.